近期，笔者到华洋社区反映居民家里养动物以致附近居民生活受扰的情况，社区工作人员竟然这样答复：“我们没有接到投诉，也没有发现你所说的情况，我们不知道，你自己去看看清楚情况是否属实吧。”其后，笔者友善地向工作人员表示自己已经到过现场看，此时，另一位工作人员放下手中的资料，望着笔者不冷不热地说：“就算你见到现场，可是也没人向我们投诉啊，这种问题很复杂的，反正没有居民向我们投诉的话，我们是不需要出面进行协调处理的。”
以“我们没有接到投诉”为由，就可以无视居民群众受损的利益？就可以安然坐在办公室里喝茶聊天？这种“官老爷”的工作态度，我们可以预见，即使有人前来投诉，他们也未必会理会吧，更别提会为居民协调解决问题。
作为社区工作人员，在面对知情人的善意提醒时，竟以这样一句“我们没有接到投诉”来敷衍了事，且理直气壮。他们有否想过自己的这个工作岗位，是由居民投票选出来的？这种工作态度，反映的是他们推搪责任、人浮于事的作风问题。社区办公室张贴的宣传语———“做你生活的好帮手”，这句话现在看来尤为讽刺！当前，我市正在深入开展行政效能建设，这种不愿为群众排忧解难、不愿为民做事的工作作风，应该成为大力整顿的标靶。 | 
