?? 据全市年中工作会议发出的信息,我市工业经济保持费劲增势,总产值、工业增加值增幅和税收等主要指标,上半年均实现较大幅度增长。这表明,一方面企业在做大做强上迈出了新的步伐,另一方面也反映出全市“服务企业年”活动开展得红红火火且富有实效。服务企业的行动和成效,可以总结出多方面的经验,但笔者认为,其中少不了有效的协作以及带着感情去服务。
????服务企业之道,最根本的就是办实事,而且办成事。企业服务队均由各部门、单位组成,要真正有效地开展工作,首先要解决协同配合问题,只有高度共识才能行动一致,从而集中精力办好事、办成事,投入感情去做好贴心服务。由上半年的“服务企业年”活动成效看,我市一百多支企业服务队显然呈现了良好的“磨合”效果,带着服务企业、服务项目的任务,更带着诚挚的感情去开展工作。
????每一个部门、单位及至每一名干部,都有自己的职能,也有自己的个性特点,这就需要良好的沟通才能形成合力。服务企业,实际上也就是一种沟通交流,包括服务队与企业、项目业主的沟通,也包括服务内部的沟通,而人是有感情的,沟通多了,隔阂和障碍就自然减少。因此,要做好服务,就必须带着对企业发展的深厚感情,从心灵和感情贴心企业,对解决企业的困难动真格,进而凝聚起共同促进发展的动力。
????当然,我们带着感情、沟通协作去工作,并不是说可以用感情代替原则。怀着服务企业发展的一片深情去工作,方方面面协同起来,是为企业所需所求创造“绿色通道”,这与严格坚持原则并不矛盾。因此,提高协同力,带着感情去工作,应是服务企业的常态。 |