????西江都市报讯 （记者 曾燕）8月4日，读者刘先生致电记者反映，他遇到一家餐馆，明明自己消费了78.8元，却被告知要支付79元，餐馆如此“四舍五入”的做法，让他觉得不合理。
????消费78.8元却要付79元
????上周五晚，刘先生和女朋友外出吃饭。两人发现新兴二路有家餐馆搞活动，很多菜都被打出了特价，于是，两人决定在这家餐馆消费，最后点了四菜一汤。
????酒足饭饱后，刘先生叫来服务员埋单。刘先生说，平常和女朋友或其他朋友外出吃饭，结账时都不习惯对账单，因为当天所点的几个菜中，有两个是只要4.9元的特价菜，结账时他女朋友特意多看了一眼特价菜的价格。“一对账单没错，我们一共消费了78.8元，特价菜也标得很清楚。”刘先生支付了100元现金后，服务员随后拿来发票和找零，但找零不是21.2元，而是21元整。
????“我们询问了餐馆服务员后才知道，原来店内收费一直实行‘四舍五入’，一般超过5毛，就自动进为1元了。”刘先生认为，餐馆的这种做法是对消费者权益的侵害，虽然单个客人多收几毛钱不算什么，但是日积月累，就是笔大数目了。
????最后，在刘先生女朋友的坚持下，服务员还是从收银台拿来了2毛钱的找零。
????消费账单“四舍五入”是惯例？
????刘先生把自己的遭遇跟身边的朋友一说，结果，朋友王小姐也说遇到过类似的事。
????前不久，王小姐的妈妈过生日，王小姐在新兴一路一家餐馆给妈妈过生日。到结账时，王小姐发现账单上写着378.5元，找零时，收银台却直接算成379元了。不过，在王小姐的据理力争下，餐馆终于将5毛钱的找零支付给了她。
????王小姐说，现在、外出吃饭的人也越来越多，几毛钱也许对很多人来说是微不足道，但无论钱多钱少，商家都不应该无理额外收取。“就我个人而言，我争的不是几毛钱，争的是我们消费者的权益。”
????随后，记者采访了两家餐馆的有关负责人，他们表示餐馆绝对没想过要占顾客的便宜。“虽然消费账单上零头超过5角的，我们都当1元收取，但是如果顾客坚持的话，我们还是找零的。而零头少于5角的，我们同样是舍去不收的。这种收费方法省却了双方的麻烦，我们餐馆有亏有盈，也只是基本保持收支平衡。”
????两位负责人还称，虽然这种做法也没有什么特别的依据，但许多餐馆酒店其实都是这样操作的。
????那么，有多少市民会为了区区几毛钱跟商家“较真”？昨日，在记者的随机采访中，有半数市民表示会讨回哪怕是几毛钱的找零，但前提必须是当场发现才会这么做。有不少市民觉得就几毛钱，多收也无关痛痒，但这些受访者表示心里还是会觉得商家多收钱不合理，可碍于面子，有时会难以开口要回那几毛钱。极少数的市民认为要看情况才决定是否讨回几毛钱，如果这让服务员很难做，也不会为几毛钱难为服务员。
????商家此举侵犯消费者权益
????市消协的相关负责人认为，商家此举侵犯了消费者的权益。该负责人表示：“餐馆酒店‘四舍五入’的做法，属于霸王条款，消费者有权拒绝。作为消费者，没有义务和责任去补足餐馆酒店其他顾客被‘四舍’的零头，这种做法明显侵犯了消费者的权益。”
????同时，就餐时如果碰到经营者有偿提供成套餐具，或者擅自搭售商品、强制服务、“四舍五入”时，消费者都可以抵制；即使经营者事先在店堂有明示告知，也必须征得消费者同意，否则就属于侵权。消费者可以拒付费用，也可以到各级消协投诉。 | 
