西江都市报讯(记者 莫小洪 通讯员 吴柳燕)为迎接第七届梧州国际宝石节,10月22日,市旅游局组织全市各大宾馆、酒店积极做好各项服务工作,通过举行“迎宝石节旅游饭店管理人员培训班”加强业务学习培训,改善餐饮旅宿环境,全面提高宾馆酒店的服务接待水平。
此次培训课程为一天,以实际操作为主。培训班主要邀请梧州学院设计旅游方面的老师以及拥有多年旅游饭店工作经验的专业人员教授讲课,课程内容包括英语日常口语、服务礼仪、客房铺床、中餐摆台。接待外宾讲英语对于参加工作多年的饭店管理人员而言,是一件头痛的事情。来自梧州学院外语系的讲师梁东妮现场支招与会人员使用最简单的英语加上身体语言结合,让外宾领悟理解。 |