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在对现场情况进行基本了解后，消防大队首先派出两名官兵进入车内进行内部勘查，发现一中年男子坐在客车内右边第一排座上，下肢被前面变形的车头部件压住，动弹不得，嘴里断断续续发出低沉的呻吟声，左边中部两个座位上一男一女受困，下身被变形的座椅卡住，并不时求救。
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