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挑剔“师奶”与商家冲突致两败俱伤

    2012-03-28 17:18    作者:通讯员 曾旭宁 李培佳    来源:梧州零距离网

梧州零距离网讯(通讯员 曾旭宁 李培佳)近日,宋先生夫妇购买一套沙发,因抱枕的颜色与商家引发一场冲突,导致两人受伤,相机损坏,双方的工作受到影响。

据了解,今年初,家住市西堤三路的宋先生夫妇新居入伙,两人在某家具城选购了一套布艺沙发,通过询问价钱和讨价还价,最终以2500元成交,并当即预交1000元定金。

次日,商家便安排送货师傅将沙发送到了宋先生家中组装好,当师傅正打算向宋先生讨要余下的1500元货款时,宋太太说:“这对抱枕的颜色与当时我们下定金时的抱枕颜色不一样的?”师傅忙向宋太太询问是什么颜色,并承诺可以调换。

师傅回去后符合宋太太描述的抱枕再次送到宋家,但宋太太还是说不是她想要的那种颜色。师傅再次要求宋太太明确抱枕的颜色,以便与厂家联系给予调换。几天后,师傅把厂家运来的抱枕送到宋先生家,还是遭到宋太太的否定。

为此,双方引发争执,宋太太拨打110报警。大塘派出所接报后,派出民警赶到现场处理,协调双方当事人到消费者协会解决纠纷,消协工作人员建议宋先生一方不要太苛刻,只要商家能够保证质量就算了,但宋太太丝毫不让。商家提出退货处理,愿意退还1000元定金,宋太太也不同意。

自商家把沙发送到宋家已经过去两个多月后,3月20日,当商家第四次把新的抱枕换给宋家时,还是遭到宋太太的不满,仍然不愿意收货。见此情形,送货师傅经家具城老板同意,决定不计较残旧,将已使用两个多月的沙发拉回,并退还宋家1000元定金。

在搬回沙发的过程中,宋太太极力阻挠再次引致双方冲突,推拉中宋太太跌倒在地,宋先生忙拿起数码相机拍照存证,被师傅一掌拍去,相机掉落在地上,取景框破裂,电池和储存卡弹出,宋先生趁机抡起拳头,一拳打在师傅左脸颊。宋太太和师傅都说受伤,均打110报警。

民警把两人送到医院检查、疗伤,宋太太花去医药费297元,送抱枕师傅花去医药费471元,双方均要求对方赔偿。目前,大塘派出所为了双方的医药费和宋先生的数码相机(价值3500元)的赔偿问题进行调解,但是两人各不相让,不接受调解。

本来是一桩好买卖,却因顾客的苛刻和商家的固执,为了一对抱枕的颜色引发了一场冲突,导致两败俱伤。

编辑:覃燕霞    

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