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???? 7月21日,北京迎来了一场61年不遇的大雨。很多车被雨水困住。据统计,截至22日凌晨,各家保险公司已经接到11000起车险报案。在梧州,近期也遭遇了几场大雨,爱车面临被浸被泡的危险。那么,一旦爱车被浸被损,作为车主,该如何报案,理赔呢?
????出险
????车辆强行涉水熄火在积水中,摊上这种事会让车主崩溃。在打完报险电话后,车主应拿相机把事故现场拍下来,以便日后理赔作为证据。报险后,在你庆幸自己买了涉水险的同时,请注意涉水险只是针对发动机索赔的一个附加险,也就是说,如果车辆涉水后发动机没坏而只是电路出现故障的话,出险也只能利用车损险来赔付。需要说明的是,保险公司车损险的赔付率一般在70%,而涉水险在80%到85%。
????疑虑
????难道所有因涉水而导致的电路故障、车内进水等一系列问题都可以用车损险赔付吗?答案是否定的,因为车损险中规定,因 雷击、雹灾、暴雨、洪水、暴雨等自然灾害导致车辆损失时才可用车损险出险。
????那怎样的降雨才能被称为自然灾害呢?在降雨中只有暴雨被称为自然灾害,在气象部门出台的《降水等级划分表》中编辑查到:每小时降雨量达16毫米以上,或连续12小时降雨量达30毫米以上,或连续24小时内降雨量达到50毫米以上都算作是自然灾害中的暴雨。低于这个数值只能算作是自然现象,所以,如果因被称作自然现象的降雨而造成车辆损害时,保险公司是不会赔付的。
????救援
????各家保险公司都推出了道路救援这项服务,但每家保险公司规定的免费拖车公里数是不同的,详情参见以下:
????保险公司 拖车(km)
????中国平安 全国 100
????中国人保 全国 50
????太平洋保险 故障:100 事故:50
????如果你出险地方偏远,到正规修理厂的距离超过了免费拖车距离,此时需要和保险公司协商,在合理的情况下,保险公司应当承担这部分路程费用。对于拖车问题,自动挡车型需要特别谨慎,因为熄火后挡位选择会影响拖车及后续救援。同理,电子手刹也会受电气系统和发动机的影响,所以如果需要移动或救援车辆的话,在停车时对挡位和手刹状态的选择一定要考虑好。
????维修
????在车辆被拖至4S店或修理厂后应该及时向保险公司要求上门核定损失,并对水浸痕迹进行拍照留存。如果像北京21日全城暴雨情况下,保险公司的员工不能及时上门服务,可以要求与保险公司协商,维修站先行拍照核定初步损失。保证水浸车做到及时拆检、清洗工作,减少因水浸时间太久扩大损失。
????在暴雨之后要更换几样东西:机油及机油滤清器,空气滤清器,空调滤芯。机油及机油滤清器在暴雨时很可能被雨水侵入,造成润滑系统破坏,所以最好及时更换。而空气滤清器和空调滤芯则很容易发潮并失去清洁空气的效果,前者会造成发动机进气问题,从而使得内部燃烧不充分,容易给发动机造成损坏,而后者则会让车内空气出现霉味。
????除了以上几个需要更换的零件外,对于保险盒、传感器插头、车身积水存积处,要进行清理。清理完毕后,进行车辆路试,以确定发动机在行驶过程中无异常噪音,并且检查刹车是否正常。由于现在的车电子集成度很高,而且线路越来越复杂,导致车辆被雨水浸泡过后容易漏查电路接口。当过一段时间后,当水渍处出现氧化时,车上便会出现这样那样的问题,所以重要部分的防锈处理不可马虎。 (本报综合) |