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“答复要实在、要清楚”
市政管理局网络发言人

    2012-09-06 16:12    作者:    来源:

??? “市政工作管理范围广,直接影响群众的工作生活,这正要求我们,对于群众的问政,要解答清楚,切实解决。”市政管理局网络发言人,对网络问政工作感受颇深,“网友是否能接受回复,就看回复的内容到不到点。”

??? 市政管理局网络发言人说,网络问政实施第一年,对她和同事们来说,可谓是摸着石头过河,有时候对于问题的回复过于生硬,网友们便“不买账”。“渐渐地,我们摸索出网络问政的回复方法,那就是要够简洁直接,直入主题,是自身责任范围内的,要立即联系职能科室进行实地走访解决,并把最终结果在帖子中清楚标明,不是责任范围的,则指导群众寻求其他求助途径,只有这样的答复,才能建立市民对市政工作的信心。”

编辑:王玉霞    

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