????中国人寿梧州分公司在梧州保险行业内率先推行医保通“零距离”理赔服务。“医保通”系统是通过信息化手段搭建的一个优质的理赔服务平台,在医保通定点医院(betway必威体育:红会医院)住院的国寿客户,住院期间发生的医疗费用,可通过医保通系统进行实时赔付,真正实现“零距离、零时效”理赔。
????国寿医保通“零距离”理赔服务与常规理赔相比有五大优点:
????一、爱心住院探视:国寿公司的爱心天使会对报案客户提供探视服务和专业理赔指导。
????二、方便的案件受理:“医保通”最大的优势就是明显缩短客户理赔的环节,把理赔过程安排在客户住院期间,实现零距离申请。
????三、零距离的理赔时效:出院结算时即可实现理赔金支付,实现零距离理赔。
????四、透明的理算结果:让客户了解保险金的计算方法及过程,明明白白理赔。
????五、人性化的领款方式:结算时理赔金部分由保险公司向医院支付,客户仅需支付剩余部分医疗费用,真正做到以客户为中心,急客户所急,想客户所想。 |