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如何快速理赔

    2013-05-24 16:53    作者:    来源:中国人寿

????报案要及时

????获得快速理赔的一个最重要的环节就是及时报案。客户在发生保险事故后,应在24小时内通过拨打中国人寿服务热线95519或理赔服务电话0774-3836073进行报案,也可以亲临柜面或委托他人进行报案。我们在接到出险通知后,派出专人为您提供专业的理赔服务。

????医疗资料保存好

????为了确保理赔工作的顺利进行,客户住院或门诊治疗期间,需保存好住院或门诊收据、病历资料、诊断证明、检查报告等医疗资料。

????事故证明资料少不了

????索赔时需提供证明保险事故性质的相关证明,如《道路交通事故责任认定书》、公安局出具的事故证明、由相关单位出具的工伤事故证明等。

????若因发生保险事故身故,索赔时还需提供的资料包括死亡证明(医学死亡证明、活化证明或户籍注销证明这三项中的两项)、受益人关系证明及受益人身份证明。

????基本资料莫忘掉

????在索赔时基本资料是必不可少的,申请理赔需备齐保单原件、被保人身份证明、委托身份证明及转帐帐户复印件等基本申请资料。

????理赔流程要知道

????理赔流程一般分为报案、申请、审核、结案四个流程,这是一个动态的过程,除了工作人员对保险责任核定之外,还需要客户的积极配合。为了给您提供快速的理赔服务,请在报案和索赔时提供有效的联系方式,以便我们能在第一时间联系到您。

编辑:钟笑莹    

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