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服务宾客 宣传梧州

    2013-10-21 09:04    作者:记者 杨苑君    来源:西江都市报

西江都市报讯 (记者 杨苑君) 随着今年的梧州国际宝石节越来越近,日前,记者从团市委获悉,宝石节青年志愿者培训工作已陆续展开。

据悉,今年宝石节志愿者的人数为600名,主要为18岁至35岁的青年。本届宝石节志愿者具体分为接待组、会务组、安检组、礼仪组、翻译组、讲解组、宣传组、后备组、志愿者联络员等9支服务队伍,他们将肩负起宝石节期间包括节庆活动礼仪、会场会务服务、客商接待服务等各类志愿服务。

10月20日,本届宝石节青年志愿者培训班讲解组培训课程在梧州学院综合楼开班,“尊敬的来宾,欢迎您参加本次宝石节,我是本次宝石节青年志愿者小黄,我将真诚为您服务!”负责讲解组培训的黎湘钰老师正在教志愿者们如何讲欢迎词。

讲解组志愿者在宝石节期间,主要为参会客商提供随车讲解、节会咨询等服务。针对这一工作特点,在课程中,授课老师通过随车讲解技巧、要点、思路等内容给志愿者进行培训。

记者在现场看到,近30名志愿者正在认真听课,不少同学还仔细地做好笔记。梧州学院大三学生丁双全边听课边在资料的重要内容下划横线,他说:“为了参加这次青年志愿者活动,已经准备了很久,还在网上搜集了许多相关资料。”对即将到来的宝石节,他充满期待。

去年曾参与宝石节青年志愿者会务组服务的梧州学院大三学生林静,今年也再次成为讲解组志愿者的一员,她说,希望能通过这次宝石节,将梧州山水,梧州文化推介给各位宾客。

当天除了讲解组,礼仪组的培训也在betway必威体育:一职中舞蹈室同步进行。其他组的培训工作也将于近日有序开展。

除了要全面掌握宝石节的相关信息外,针对不同服务组别的工作重点,主办方还设置了不同的培训内容,包括会务工作注意事项、形体训练、接待工作实务及安检注意事项等业务培训。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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