????为提升运行管理服务全行经营活动的质量和效率，工行梧州分行围绕运行管理工作的重心，采取“三个管理、二个推动”工作举措， 全面提高运行管理质量。
????一是强化“三个管理”。该行为促进支行运行质量和运行风险管理水平的提升，首先是加强运行风险管理，认真扎实地开展各项规章制度执行情况常规检查工作，同时根据区分行运行质量考核办法，结合该行实际，制定对营业网点人员（柜员）大堂值班经理相应制定考核办法。其次是加强全辖ATM日常监测管理，采取电话、邮件、短信通知等方式及时提示网点ATM管理操作人员处理各类业务、技术故障，每日下发全辖网点柜员机考核综合排名情况，通报促进，使全辖ATM故障处置效率整体显著提高。再是加强对帐工作管理，严格把握新客户准入关，从源头上强化客户信息真实性管理，重视邮寄退信返回的督促工作和网银对账的推广工作，提高对账单回收率和网银对账点击率，进一步提升对账工作效率和质量。
????二是加快“二个推动”。该行一方面加快开展账户清理及不规范账户治理工作。以正在开展的走企业访商户活动为契机，联合营销部门持续开展不规范账户整改、对账信息不完整账户治理及清理工作。对未在人民银行账户管理系统进行核准和报备、账号户名不一致等不规范账户，主动加强与当地人民银行的联系和沟通，按照当地人民银行要求逐户组织开户行补充完善相关账户资料，确保该行系统和人民银行账户管理系统的一致性；对资料过期或缺失的账户，积极主动与客户取得联系，尽快进行补充完善，确保账户管理规范合规。另一方面推动柜员业务培训工作，通过采取形式多样的培训，提高柜员学习的积极性和动力，提升柜员业务素质，以减少操作失误，降低差错率，提高全行的风险防范水平。 | 
