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送还丢失行李 垫付车票短款
梧州金晖汽车站在服务上凸显人性关怀

    2014-01-22 10:31    作者:余盛杰 苏岚    来源:西江都市报

????西江都市报讯 2014年春运伊始,梧州金晖汽车站的员工除了全力做好春运工作外,还在服务上凸显人性关怀,好人好事屡见不鲜。

????1月17日16时许,金晖车站站稽查员黎烔华正在落客区负责维护秩序。一名外站客车的车主把一个行李箱拿到他面前,说这是某位旅客在下车时忘记取的,请他帮助还给旅客。黎烔华遂将此行李箱送到车站派出所,并与民警一道将其打开。经检查发现,箱内有学生证、身份证等证件,估计这件行李是桂林理工大学学生小李丢失的。通过一番查找,民警找到了小李的联系方式,在当天17时许就将行李箱送到心急如焚的小李手中。

????1月19日上午9时15分,一名20多岁的男青年来到金晖汽车站售票窗,表示想购买一张当天9时30分从梧州至钦州的车票。当班售票员黄立忠告知该青年,梧州至钦州的票价是195元。这名旅客查看自己的钱包后,没有购票就离开售票窗。约5分钟后,该旅客再度回到黄立忠所在的售票窗,说自己携带的现金只有190元钱,但又不知附近的银行柜员机在哪里,希望黄立忠能通融一下。眼看发车时间将至,黄立忠二话不说垫付了5元钱给该青年,让他按时坐上了去往钦州的班车,该男青年连声表示感谢。

????(余盛杰 苏岚)

编辑:钟笑莹 黄东莹    

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