betway必威体育

图片
首页 新闻 问政 betway必威体育 论坛 汽车 楼市 家装 理财 饮食 旅游 ENGLISH
 
您的位置:梧州零距离网>> 综合新闻>>正文
         高级搜索
服务消费成为申诉热点
市消费者申诉举报中心春节期间接到三宗申诉

    2014-02-10 09:29    作者:记者 曾燕 通讯员 胡亮    来源:梧州日报

????梧州日报讯(记者 曾燕 通讯员 胡亮)2月7日,记者从市工商局12315消费者申诉举报中心了解到,中心今年春节期间共接到消费者来电20个,其中申诉3宗、咨询17宗,申诉类电话与去年同期持平。

????据介绍,由于各有关部门加强了节日市场监管力度,市场秩序良好、物价稳定。消费者在购买商品和接受服务时也趋于理性,今年春节期间三起消费者申诉都集中在服务领域,分别是餐饮服务一起、住宿服务一起和互联网服务一起。

????餐饮服务类申诉是因为消费者到某酒楼喝早茶时,其“看中”的桌子被其他客人预订,但服务员没有很好地处理继而引发纠纷;住宿服务类申诉是因为消费者入住某酒店,客房的抽水马桶有故障影响使用,酒店方没有及时派人检修所致;互联网服务申诉是因为消费者在网上充值成功后,服务商没有及时解决手机欠费影响使用而引发纠纷。

????据分析,春节期间,酒楼食肆等各类服务业经营场所迎来众多消费者,但服务人员相对较少更缺乏熟练工,新手面对高强度的工作显得生疏、疲倦,一些细节上处理应对不好造成摩擦,继而引发消费者申诉。

????12315消费者申诉举报中心表示,春节期间服务类消费大增,消费者在购买商品和接受服务的时候,注意看清商品质量和问清服务的具体内容。发生消费纠纷时,消费者和经营者应互相谅解并尽量化解矛盾;若双方未能达成统一意见,消费者应携相关票据等证据到相关职能部门进行投诉维权。

编辑:钟笑莹 黄东莹    

《梧州快报》本地新闻早知道  梧州第一手机新闻资讯平台
订阅方式:移动用户发送by10658714   

相关阅读
 



我也来说两句 0条评论 | 查看评论
会员登录名: 密码: 匿名发表
留言内容:
综合新闻
·【回顾】政协委员谈“清洁乡村”
·参加市政协十一届四次会议委员报到
·"大寒不寒 立春不立"一大波冷空气正在靠近
·春节期间餐饮服务和停车收费等成投诉热点
·2013年梧州外贸进出口总值突破17亿美元
·第四届广西园博会梧州展园设计效果抢先看
·手工汤圆价格微涨 工商部门抽检合格
图片新闻
难!“铁骑大军”冒雨返粤务工
冷!气温骤降 严密御寒
慎!货车逆行撞倒路树
险!加油站旁烧垃圾
【SR影域】2014年首部微电影招募演员
阴雨来袭
广州西关手工铜器小店
【行摄】2014梧州冬季动漫展
请珍惜我们的“银滩”
节后返程高峰
版权所有: 梧州日报社  
桂ICP备08001990号 | 零距离广告价目 | 网站建设价目 | betway必威体育:我们 | 招聘信息