????西江都市报报料热线报道 (记者 梁燕如 通讯员 李晚昌) 春节期间,“马上有礼”是不少商家吸引市民消费的法宝,但也有一些商家以虚假广告的方式误导消费者,引来不必要的纠纷。betway必威体育:消费者协会提醒,市民要理性对待商家的各类促销活动,避免消费陷阱。
????传单内容与实际不符
????近日,市民劳女士计划购买厨卫用具,她了解到文澜路某品牌厨卫专卖店正举行促销活动,便前往了解。当时专卖店内的销售人员介绍,消费者交100元即可凭活动价预购价值近万元的三件套厨卫用具。此外,预付200元可抵换400元现金券。
????听了介绍,劳女士表示可以刷卡交200元换现金券,但销售人员坚持要求现金付费。双方协商后,劳女士交了100元现金,用作预购三件套厨卫用具,并刷卡300元用作抵换400元现金券。
????离开该店时,劳女士也带走了一张该专卖店的活动传单。回家后,劳女士细读传单上的信息,感觉被坑了。劳女士表示,传单上写明“进店即可获赠精美礼品”、“交付定金可领取品牌大礼包一份”等,但当时商家并没有兑现这些承诺。此外,传单上并未注明“刷卡交费不能抵换现金券”等。
????过后,劳女士带着传单到该专卖店与销售人员理论。销售人员解释这属于“公司内部规定”,并赠送雨伞给劳女士。但劳女士不接受,要求退还400元。一时间,双方没有就此达成一致。
????促销花样百出需提防
????双方协商未果,劳女士来到betway必威体育:消费者协会,请工作人员介入调解。经调查,betway必威体育:消费者协会工作人员认为,商家未有效兑现传单上承诺,涉嫌以虚假宣传误导消费,责令商家全额退还款项。至此,劳女士取回400元。
????连日来,记者走访市内不少卖场发现,即使已经临近元宵节,但不少商家的促销活动仍比较诱人,“进门有礼”、“春节打折促销”等标语随处可见。不少商家还表示,“消费满一定金额后可获赠吉祥玩偶”,“消费满一定金额后可参与抽奖,奖品包括高额代金券”等。
????针对上述情况,betway必威体育:消费者协会负责人提醒,市民要理性对待各类促销活动,了解清楚活动的内容、形式后,按需消费,消费应保留凭证。此外,该负责人表示,商家不可夸大奖品内容,不得利用虚假广告误导消费。若商家涉嫌利用不实信息设置消费陷阱,一经查证,相关部门会依法处理违规经营的商家。 |