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市民反映河东片区中国工商银行营业网点较少
银行网点去哪儿了

    2014-03-30 11:15    作者:记者 谢韵    来源:西江都市报

????西江都市报讯(记者 谢韵)“阜民路的中国工商银行没有了,大中路的那个也没有了。现在河东中国工商银行的营业网点去哪了?”日前,部分热心读者向本报反映,由于河东片的中国工商银行营业网点变少了,一定程度上影响了河东市民办理业务的便利性。那么,这些营业点都去哪儿了?

????市民反映排队时间长

????3月24日上午,记者在南中市场附近的中国工商银行市区支行大堂看到,前来办理业务的市民比较多,大家都耐心地在等候区里等待排号。正在大堂排队的谢先生告诉记者,自己住在大中路附近,以前都是在大中路的中国工商银行营业网点办理业务,现在基本都来到这里办理。

????“现在办理业务的人,感觉比以前多了,有时候等的时间就变长了。”谢先生说。

????除了谢先生,多位热心读者也向本报反映了类似的问题。

????银行:建议错峰办业务

????3月24日,记者采访了中国工商银行梧州分行个金部经理陆先生。据陆先生介绍,近年来梧州社会经济快速发展,随着行政区域的优化以及经济区域的扩大,大部分市民的生活区域逐步西移,类似红岭这样的新区需要新设置金融服务网点。目前,中国工商银行在梧州万秀区、长洲区共有营业网点17个。在暂无新增的营业网点的情况下,为了让营业网点布局更为合理,中国工商银行梧州分行对17个营业网点的布局进行了适度的调整。将原来在河东片的5个营业网点中的大中支行和阜民支行,搬迁至位于国龙财富中心和红岭新区兴悦酒店一层,并更名为国龙支行和红岭支行。

????陆先生表示,“大中支行和阜民支行两个营业网点迁址后,我们在原址上增设了24小时服务的离行式自助银行,市民可以享受没有营业时间限制、节省业务办理时间的自助服务,根据自助柜员机的画面提示,通过几个简单的指尖操作便可轻松办理包括存取款、转账汇款、查询缴费等绝大部分的银行业务。”同时,根据市民金融消费自助服务化的发展趋势,中国工商银行每年都会在城区内新增部分自助银行。目前,中国工商银行在梧州万秀区、长洲区共有9个自助银行,预计下月能新投入使用的自助银行3个,且今年年内还将新增4个自助银行。

????此外,陆先生也建议,虽然目前中国工商银行营业网点采取了增设弹性窗口、加强引导分流等缓解排长队的措施,但为了节省客户等候时间,需要到柜面办理业务的市民,可根据营业网点的高峰提示,选择错开每月的高峰期和每天的高峰时间段前往银行办理业务,以免造成不便。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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