????西江都市报讯（记者 龙天传 通讯员 吴共商）6月30日，记者从betway必威体育：工商局12315中心获悉，今年1月至6月，全市工商行政管理部门共受理消费者咨询投诉举报857起，为消费者挽回经济损失31.6万元。其中，餐饮旅宿服务类投诉和网购类投诉均上升400%，房地产中介类投诉上升1000% ，其他类别的投诉数量同比相对持平。
????从2013年第四季度开始，随着betway必威体育：房地产中介业的不断发展，房地产中介类投诉开始成为我市消费者投诉的热点。而进入2014年，随着中介公司不断增多，且部分中介公司的经营行为存在不规范的地方，使得房产中介类的投诉数量持续上升。
????据了解，房产中介类投诉所涉及问题的种类较多。有的房地产中介公司与买房人和售房人分别签订委托购买、委托销售合同，“自己和自己”进行交易；有的中介公司则没有对其所代理的房源进行必要的甄别，将未取得预售许可证的商品房进行推销；有的中介更是隐瞒其代理房屋的真实交易价格，对买卖双方两头吃“差价”。
????针对房产中介类投诉增多的问题，市工商局方面表示，将开展房地产中介市场专项整治行动，以查处典型案例、责令停业整顿等方式，进一步促进房全市地产中介市场健康有序发展，切实维护群众合法权益。
????除了房地产中介类投诉增多外，网购类的投诉也有所增加。
????今年6月初，消费者吴先生通过网站购买一批某品牌的手机。但是，有关权威机构检测后发现，吴先生所购买的手机全部是高仿品。随后，该网站对吴先生的退货要求更是不闻不问。在获悉上述情况后，betway必威体育：消费者协会积极与负责运送货物的快递公司沟通，最终，快递公司向吴先生退回货到付款的7360元购机款。
????然而，记者在采访中发现，在网购投诉中，像吴先生能够追回损失的人数并不多。据市消协相关工作人员透露，网购、电视购物、物流、快递等新型消费方式多为异地交易，涉及生产、经销、送货等多个环节。因此，发生纠纷后，相关取证和责任认定难度较大。 | 
