????西江都市报讯 笔者从梧州火车站获悉，7月31日下午13点，一旅客因车票票面信息与所持身份证信息不符，进候车室遭拒，不仅退不了票，还耽误了行程。
????据了解，7月31日下午13点，李女士持一张当日的T82次梧州至上海南的下铺车票，想进入候车室候车，但遭到车站工作人员的拒绝。因为李女士手持的车票票面上的身份证信息，是她丈夫王先生的。李女士到退票窗口办理退票，也因无法出示李先生的身份证，从而无法办理退票。
????李女士向工作人员诉说，车票是她丈夫王先生提前一个星期买的，当时只顾着抢票，还没弄明白须用乘车人身份证购买。而且，王先生到广州出差，无法及时将他的身份证以及其他有效证件信息送到车站。如此一来，不仅损失了钱财，还耽误了行程，李女士对此很懊恼。
????梧州火车站提醒市民，无论是办理购票、乘车、退票，都必须使用乘车人的身份证证件，规范使用身份证证件能保障旅客的切身利益，尤其是在旅客车票丢失后，能够及时办理挂失补手续，不给其他不法分子有可乘之机。
????（罗敏） | 
