????随着微博、微信被越来越多市民广泛应用,一种新的营销模式蔚然成风——许多商家喜欢利用微博、微信等网络平台,进行商品销售和广告宣传,例如各种收集点赞赠商品的促销活动。然而,由于有些商家在这一过程中做得不够规范,容易使市民陷入消费误区。
????点赞够数却不能获赠鸡脚
????近日,有梧州网友在微信朋友圈里反映,位于华洋花园小区正门附近的一家便利店,推出集齐15个微信点赞送一份食品的促销活动,然而当市民按照商家宣传的要求集满赞后前往兑换食品时,却大多空手而归。
????据网友莎小姐说,该便利店近期进行店庆促销活动,在网络上对梧州网友展开促销宣传,网友只要在微信上转发该店的促销广告内容,并让朋友在该网帖下方“点赞”,集够15个“赞”,就可凭手机信息,到该店免费领取一份鸡脚。可是,当许多点击“赞”的次数已经足够甚至超量的市民,兴致勃勃到店铺等待领取鸡脚的时候,却被商家告知鸡脚早已派送完毕。
????莎小姐在网上述说自己的遭遇后,众多网友也纷纷吐槽,诉说自己也碰到了类似的遭遇。有网友说,在商家宣传的活动期间,她几乎每天一大清早就去店铺排队,但每次都是空手而归。因此,不少网友都认为,这家店铺是利用微信欺骗消费者的感情,为其大量“点赞”后,却不履行兑换食品的承诺。
????店家称鸡脚很快被派送完
????据网友反映,商家对前来兑换鸡脚的消费者给予拒绝的理由是,店家每天只派送20份鸡脚,派完即止。然而,有网友指出,该商家根本没有在网上注明每天有限送出礼品的数量,这使得许多网友误以为只要点赞够数,就可获赠礼品。
????对此,8月1日,记者到该便利店进行了询问。店员称,这次点赞送鸡脚活动是店庆的促销活动,时间是发布广告即日起到8月1日结束。据该店员说,每天早上7:30一开门营业,门外便排起了长长的领取礼品的队伍,鸡脚很快就派送完了。
????记者问每天派送鸡脚的数目是多少,店员说,他们每天都只派送20份鸡脚,集够点赞数的市民只有前20名才能获得。但当记者两次问及为何网上没写明礼品数目时,店员只是一直保持沉默。
????市消协对消费者的几点提示
????对于这种通过网络微博、微信等网络平台来进行“点赞送礼”的新型营销模式,以及其带来的弊端,betway必威体育:消费者协会对广大消费者提出几点消费提示。
????通过网络销售商品和搞促销活动的商家,在网上发布活动消息时,应该要有明确的广告发布主体,店名、活动时间以及具体地址等。售卖的商品和免费赠送的礼品都应该标明种类、数量、重量、份数等要素,让消费者明明白白消费。否则,就有可能涉嫌虚假宣传,影响诚信。
????对于消费者而言,消费者应注意保留“点赞”记录和数目等相关证据,在消费时,以此作为消费的凭证,来获取商品交易双方的认可。如在交易时遇到纠纷,消费者应注意在网上保留和打印有效的证据,以便进一步核实和处理。
????见习记者 朱元冬 |