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商品买回家 包装内无物
超市:已给顾客办理退款

    2014-09-06 12:42    作者:见习记者 钟闻    来源:西江都市报

????西江都市报讯(见习记者 钟闻)在超市购买100多元的计生用品,回家后拆开包装才发现,包装盒里面根本没有计生商品。近日,市民叶先生就遇到了这么奇怪的事情。

????叶先生说,他在8月30日到新兴二路沃尔玛超市,购买了100多元共两大盒计生用品。由于该商品是两盒捆绑促销装,所以叶先生并未仔细查看包装是否完好或有无被拆开的痕迹,只是随便看了下有效日期,就拿着商品到超市结账处付钱。叶先生回家后也并未立即使用该商品,而是将其放在柜子里,因此也没有拆开包装查看。

????“9月3日,我邀请朋友来家里做客,席间朋友提及,如今到超市购买商品,最好仔细查看包装是否完整,不能松懈。这时,我才记起柜里刚买不久的计生用品。”叶先生说。

????随后,叶先生急忙拿出该用品拆开包装,才发现,盒子里面均没有计生用品,其中一只盒子里面还被人塞了灯泡的包装。看到这种情况,叶先生十分气愤。

????9月5日上午,叶先生到沃尔玛超市服务总台进行沟通协商。据沃尔玛超市相关负责人表示,服务总台根据叶先生的购物发票,以及超市现场防损员的检查,已将购买计生用品的费用全额退回给叶先生。

????该负责人说,超市有时会依照季节对商品进行捆绑促销,而促销的包装通常会用白色塑料包装盒包起来,因此,这些促销商品难免事先会被别有用心的顾客掉包。目前,叶先生所购买的计生用品为何丢失的原因,超市还在调查当中。超市将加强要求防损员检查商品,一旦发现外包装有所损坏,将会撤下损坏的商品,立即更换同类新的商品。

编辑:钟笑莹 黄东莹    

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