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工行梧州betway必威体育:支行创新服务 积极提高信用卡客户满意

    2014-10-29 17:03    作者:钟耀锋    来源:梧州零距离

????今年以来,工行梧州betway必威体育:支行坚持创新服务,促进发卡稳步提升,提高信用卡客户满意度。

????该行坚持以服务带动业务,组成“信用卡前台服务小组”,发挥该小组成员信用卡业务知识基础扎实,实时掌握最新的信用卡相关信息的优势,在识别客户需求后,由服务小组进行综合分析,以最简单易懂的方式与客户进行沟通交流,为客户推介一款较为适合客户当前使用的信用卡,提高客户办理业务的成功率,以优质的服务增强客户体验。

????同时,该行积极搜集一些与我行信用卡相关的活动资讯,如:近日推出的iphone6系列产品于我行融e购商城内可以0.01元预订购买,其他iphone产品在商城内可用信用卡购买并办理分期付款,享受分期优惠费率,以及我行信用卡积分兑换活动的最新资讯等,向该行有兴趣的信用卡客户推介,为客户在使用信用卡方面获得betway必威体育实惠。(钟耀锋)

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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