betway必威体育

图片
首页 新闻 问政 betway必威体育 论坛 汽车 楼市 家装 理财 饮食 旅游 ENGLISH
 
您的位置:梧州零距离网>> 首页图片新闻>>正文
         高级搜索
万秀区云家庭服务在得到老人肯定的同时,也存在着社会认知度不高的问题
云家庭服务期待betway必威体育关注目光

    2014-11-22 09:46    作者:万立平    来源:西江都市报

针对目前“居家养老照顾难”、“社区服务不到位”等群众反映突出的问题,betway必威体育:万秀区推出了“政府主导、社会组织运作、社会参与、公益服务”的居家养老服务,并通过betway必威体育:万秀区云家庭服务中心进行管理。

而从目前运行的效果看,云家庭服务仍存在着社会认知度不高的问题。

便捷服务 让老人安心养老

“您好,我是云家庭服务中心的话务员,吕伯伯您现在的身体还好吗?最近天气凉了,早晚注意添衣、晚上要盖好被子。如果您感觉到身体不适,可以呼叫我们,随时为您服务……”近日,云家庭服务服务中心话务员黄艳,拨通了家住枣冲路居民吕炳权的电话。

“我儿子前年帮私人老板打工时摔伤,在医院治疗花去了10多万元,我需要咨询一下法律维权方面的问题。”吕炳权说。

三天后,辖区富民派出所的民警义工陈宣霏、陈国军接到云家庭服务中心的“派单”后,专门上门为吕炳权提供法律咨询服务。“鉴于你儿子当初没有和老板签订协议,那就要收集他与老板之间形成的雇佣关系方面的证据,向司法部门请求提供法律援助……”

据了解,今年76岁的吕炳权是betway必威体育:万秀区云家庭服务中心用户,在今年7月份云家庭服务中心试运行时加入。“一键通手机用起来很简单,就像平常打电话一样。现在,家人对我的生活放心多了。”吕炳权表示。原来,只要拨打号码3812345或按平安键,吕炳权所需的一些信息咨询类的问题就能马上解决。同时,话务员还会定期打电话,询问身体状况、告知天气、提醒注意事项等。

“现在云家庭服务中心有300多名用户,一般每天会有30多个电话打进3812345,需要例如办理证件所需材料、未来几天天气预报、交通路线、电话等信息咨询服务,亦有少部分老人寻求联系搬家公司、上门理发等服务。”万秀区云家庭服务中心工作人员叶少斌告诉记者,通过对用户及其家属回访,大部分回访者表示,云家庭服务中心提供的紧急救援、日常照顾、家政服务、法律咨询、精神慰藉在内的综合性养老服务项目,让他们在家也能安心养老,同时老年人家属通过短信、电话和微信的方式,查询老年人实时定位,替老年人代订服务,减轻照顾老年人的负担。

积极宣传 打消居民的疑惑

然而,记者在采访中发现,由于云家庭服务是近年来出现的居家养老服务的全新方式,社会各界对云家庭服务平台的服务内容、服务范围、服务方式和服务效果,尤其是服务的公益性了解不够,社会认知度不高,大多数老人还不知道云家庭服务中心,有的还担心上当受骗。

目前,万秀区有40000多名60岁以上的老人,而betway必威体育:万秀区云家庭服务中心从今年七月试运行至今,加入服务中心的老人只有300多名。

“目前,我们正在到人流量大的区域发放宣传单、搞活动,通过社区向居民宣传万秀区云家庭服务中心。”万秀区民政局局长李灿明介绍,宣传内容包括云家庭服务中心服务内容、老年人加入条件、办理方式和所需材料、招募商家类型及条件、招募志愿者条件等内容。

此外,李灿明局长还表示,目前万秀区云家庭服务中心工作人员已经收集了300家商家的资料,并逐一对各商家的情况进行详细了解。经审核确认后,中心将与有意愿加入云家庭服务中心的商家签订协议。下一步,为减轻加入商家压力,政府有可能对加入云家庭服务中心商家给予一定帮助。

编辑:黎羽瑶 黄东莹    


《梧州快报》本地新闻早知道  梧州第一手机新闻资讯平台
订阅方式:移动用户发送wzkb106580009    

相关阅读
 



版权所有: 梧州日报社  
桂ICP备08001990号 | 零距离广告价目 | 网站建设价目 | betway必威体育:我们 | 招聘信息