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“独特配方”需掂量 “祛本断根”勿轻信
市消协接到多起老年人购买保健药品引发的投诉

    2015-06-25 09:38    作者:记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌    来源:西江都市报

????西江都市报讯(记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌)“独特配方”、“祛本断根”、“只需2至3个疗程就可彻底康复”……近日,记者从betway必威体育:消费者协会了解到,有不少老年消费者因为听信保健药品广告的一面之词,购买了不适当的产品而引起消费纠纷。

????5月29日,今年70多岁、家住西环路的徐老伯在观看了某综艺频道的电视广告后,通过快递购得总价值1536元,共两盒某品牌的铁皮枫斗。拆开包裹后,徐老伯却发现该产品包装粗糙,无论颜色与字样都与广告里所说的有较大差距。于是,徐老伯前往该产品设在梧州的专卖店求证真假,工作人员向他证实了其通过电视广告购买的产品系假冒伪劣产品。

????无独有偶,6月初,今年80多岁、家住河东的吴老伯,通过邮局购买了一本在河北省出版的杂志,他从杂志内文发现了一则某品牌“根治”疝气的药物广告,并花费了960元购得了两盒产品,服用后却出现了身体不适的状况,还因此住院疗养了好几天。

????市消协工作人员介绍说,徐老伯和吴老伯在发现自己购买了不合适的产品后,均立即联系了产品的广告商客服热线说明情况,却都被予以拒绝退款,遂前来市消协请求维权帮助。通过快递公司和出版社,市消协工作人员及时联系了商家,并帮消费者全数追回了货款。

????实际上,徐老伯和吴老伯遇上的情况并不是个例,有不少上了年纪的消费者都曾因听信网络或电视广告,购买了不适当的保健药品,而前往市消协进行投诉维权。

????市消协工作人员分析,这些保健医药广告抓住了老年消费者想要强身健体的心理诉求,夸大了一些产品的功效和作用而营造品牌效应,并通过“多买多送”的销售优惠,鼓动他们一次性购买多个疗程,而老年消费者往往就是听信了这些花哨的片面之词而落入消费陷阱。

????尽管付款方式是货到付款,但由于保健药品的功效有待考证,且广告商、销售商都处于异地,这都会给消费者维权带来困难。为此,市消协工作人员提醒广大消费者不要盲从广告,最好前往实体药店或专卖店,对保健药品的功效、服用方法和注意事项多加识别,并在听从医生或药师的建议后再行购买。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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