????西江都市报讯(记者 陈素雅)超市里标价4.9元的一瓶柠檬茶,收银台结账时,实际收取5.8元;海报印制天天特价的酱油,到了卖场才发现是特定期间销售……眼下,betway必威体育:内各大超市都会通过特价商品来吸引客源。然而,近来不少市民反映称,超市海报(特价商品广告纸)上标明的部分特价商品,到实际购买时,会出现提价或查无此货的情况。
????近日,市民王女士致电本报称,周末期间,她到沃尔玛(广西)商业零售有限公司梧州新兴二路分店购物,发现其中一款商品“维他柠檬茶”,在价签牌上注明:原价5.8元,特价4.9元。而在收银台付账时,实际却按原价5.8元收取。
????“要打折就打折,不打折就算了,怎么会没按折扣收费呢?”王女士说,走出超市后她发现了小票上的“猫腻”,便去找超市收银员理论,而收银员表示只能去服务台办理退款。随后,为了退回超市多收的9毛钱,先是有一名工作人员到卖场内证实王女士的商品,随后由另一位工作人员收走她原来的购物小票,要求其签字后才能重新出单,并退回零钱。仅这9毛钱,就折腾了十多分钟。
????无独有偶,另一市民在新兴三路的betway必威体育:汇龙购物广场也遭遇了另一起价格“罗生门”。“超市方面总朝我们家的邮箱派这些海报,上面写的特价日期还跟卖场的不一致,跑来超市一看才发现不同特价的东西有不同的期限!说好天天特价的酱油居然说要特定时间才能买。”该市民说。
????记者来到该超市看到,超市门口竖着许多近段时间的特价食品广告招牌,并配上大幅的照片和价格数字,十分醒目。但在海报最下面很不显眼的地方却写着两行小字:如本彩页商品或价格有误,请以店内实际标示为准。
????记者仔细辨认后发现,在招牌中,每个特价食品的大照片下都用小字写着不同的特价期限,有“6月20日至26日”、“6月20日至7月17日”等。面对特价海报“名不副实”的情况,超市的解释大致相同:要么是公司在印刷海报时出了错;要么是印好海报后,由于供货商或市场的原因,价格、货源发生了变化,才不得不临时更改。但对于为何如此频繁出错,以及价格为何只升不降的疑问,超市方面还不能作出合理解释。
????记者咨询工商部门获悉,《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为,其中包括以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务。因此,超市的这种行为被认定为欺诈。根据新《消法》第55条,当经营者有欺诈行为之时,消费者首先要主动提出三倍赔偿,如果三倍赔偿数额不足500元,可以提请增加至500元。 |