????为进一步贯彻落实工总行互联网金融发展战略,提升我行互联网金融市场服务效率,工行梧州分行依托“融e购”、“融e联”、“融e行”三大平台特点优势,采取多项措施,全力开展互联网金融平台的普及推广活动,提升客户线上金融服务体验度。
????该行加强工行“三大平台”服务推广组织力度,加大对“三大平台”的学习领会,让互联网金融发展的紧迫感渗透至每一位员工,同时,该行积极发动辖内各部门、各支行做好体验活动,动员行内员工先学一步、先行一试,亲身体验感受“三大平台”的安全、方便、快捷的特点,掌握后再向客户演示和服务推广,从而为进一步市场服务推广积累经验。
????为迅速提升三大平台影响力,该行抓住工总行开展的“11.11融e购 真 值”主题营销活动以及联合团委青年文明号网点开展的互联网金融O2O营销活动,借助区分行下发的10元活动代金券活动为契机,积极组织青年员工成立服务团队,主动上门走访,以进社区、走高校、上街道设摊摆点,以派发宣传折页和“三大平台”二维码图片形式持续开展互联网金融产品的宣传营销工作。
????此外,在做好推广“三大平台”的同时,该行在客户体验和办理业务过程中,注重对客户做好互联网金融安全知识教育,特别是针对近期多发的网络、电信等诈骗事件,着重讲解常见金融诈骗行为,提高客户诈骗识别能力,以免客户账户资金受损。 |