????为积极顺应互联网时代发展趋势，工行梧州分行着重围绕“融e购”电商客户营销推广、“融e购”交易量提升等方面，采取多项措施，全面打造互联网金融服务新平台。
????该行为提升“融e购”业务服务推广技能，通过学习总行、区行相关文件，第一时间掌握“融e购”平台商户准入标准和业务流程。并在行内开展员工在“融e购”商城体验商品选购、下单、积分抵扣付款、支付等网购全过程活动，争取达到人人会操作，以便在推广过程中能以身说法提高客户兴趣度。另外，以网点阵地，借助大堂经理、客户经理二张服务网，通过“一阵地、二张网”营销有意向的客户到自助银行体验区亲身体验“融e购”商品的买卖。
????同时，该行积极对行业排名靠前、销售规模大、线上线下服务能力强的当地优质企业商户进行市场调研，按名商、名品、名店等“三名”原则梳理和遴选目标客户。在服务过程中，充分利用工行“e-ICBC”品牌优势，借助“融e购”商城可以积分兑换、逸贷、消费满600元以上可分期付款、工银e支付具备快捷支付功能等特点，积极营销优质商户入驻商城。同时，以换位思维角度出发，从着重从为客户搭建“走出去”的互联网服务平台出发，积极为企业扩大销售渠道，帮助提高企业知名度。通过一些列措施，提高客户满意度，实现“双赢”。 | 
