????当前人民币波动较大，为有效发展国际业务，工行梧州分行认真分析和梳理当地客户，部署营销措施，积极发展跨境人民币业务。
????根据当前形势，工行梧州分行重新摸排客户，实行名单制精准营，在风险可控情况下，高效办理业务。前台业务人员每日查询报文或单证收汇时，若发现大额外币汇入，及时上报，相关人员了解境外机构实时汇率报价后，即刻计算出境内外金额差异，第一时间联系客户征询办理跨境人民币业务意愿，待征得客户同意后立刻锁定报价，快速完成后续业务操作。在整个业务办理环节上，该行员工用实际的收益吸引客户，高效的办事效率提升客户满意度，在客户真实尝到该项业务“甜头”的同时又增加该行跨境人民币业务结算量，实现银企双赢。
????同时，该行注重跟踪维护客户，提升自身能力，加大宣传力度。通过与客户密切联系，了解客户货币资金动态，为办理跨境人民币业务做好铺垫。同时，要求相关业务人员关注国际动态和实时汇率变动情况，做到客户有问即有答，随时根据境内外情况为客户制定有利措施，并借助LED滚动栏、宣传折页、短信等平台，加大对跨境人民币和金融产品的宣传力度，为客户耐心解读出口相关政策要求、海关报关程序等内容，以便于客户办理跨境人民币业务，让客户切身体会到该行专业的服务。 | 
