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12320卫生计生热线开通

    2016-01-03 09:03    作者:记者 陈素雅    来源:西江都市报

??? 西江都市报讯 (记者 陈素雅)全面二孩政策已于1月1日在全国落地,但不少市民对调整后的计生政策,及自己可以享受的优生优育服务仍有疑惑之处。据了解,2015年12月28日,广西12320卫生计生服务热线已经正式开通,群众相关卫生计生问题,均可致电咨询。

????据广西卫计委官方网站介绍,12320卫生计生服务热线目前主要向群众提供咨询服务,如健康知识,寻医问药,卫生计生法律、法规和政策信息等。同时,受理公众对卫生计生工作的意见、投诉和建议。

????据了解,群众拨打广西12320卫生计生服务热线,将首先由咨询员利用知识库中的规范答案来回答,遇到当时无法解答的问题时,咨询员还会将问题转交给有关处室处理,并及时给予反馈。12320热线人工受理时间为,周一至周五上午8:30—12:00、下午15:00—18:00,其余时间提供录音语音服务,咨询员事后负责对留言进行答复。

????12320是全国统一的政府公益热线电话,群众在betway必威体育:内拨打12320,不需要加区号,全区统一由通信运营商按照市话收费,不再收取其他费用。下一步,广西还将在12320热线电话的基础上,开发网站、微博、微信等服务平台,以更好的便利公众咨询反映问题。

编辑:黎羽瑶 黄东莹    

 

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