????西江都市报讯（记者 李静 通讯员 张璐）随着智能手机的普及，不少人对手机的依赖性越来越强，因此，通话信号差甚至无信号的问题会给市民的生活带来极大的不便。近段时间，一些移动公司的用户就遇到了这样的困扰。
?????市民反映：部分小区移动通信信号差
????近日，网友“锋雨不改”在零距离网络问政上发帖反映，红岭1号小区2期2栋手机移动信号极差，在室内有时根本没有信号，经常错过重要电话。
????记者在采访中了解到，部分新建小区的居民在家中也受到通话信号差的困扰。“通话断断续续，有时候打个电话都要走到小区绿地上去打。”住在红岭1号小区1栋的市民许先生表示，他的三星手机用了两年多，以前在新兴一路住的时候通话信号较为正常，但搬家之后在阳台或者窗户边才能正常接听电话。
????市中心部分老旧小区也存在同样的情况。家住京梧新苑的袁女士反映，她家中的三台苹果手机使用的均是移动卡。每当她拿着手机从客厅走进门窗紧闭的房间时，手机信号都会由满格变成两格或者三格，接听电话时经常会断断续续的，在无欠费情况下通话无故被挂断的情况也时有发生。而让袁女士最无奈的是，无论卫生间的门窗是否关闭，其手机信号都很弱，有时甚至无法连接3G或者4G网络。
????“走进封闭的卧室，移动手机信号就若有若无，如果开空调的话手机就彻底没信号了。”家住山水华庭小区的李女士表示，虽然身处客厅时手机信号好一点，但是也不能长时间待在客厅里使用手机。
????移动公司回应：可通过10086客服热线等反映问题
????对于群众反映我市部分区域存在移动通信信号较差的现象，中国移动梧州分公司高度重视，迅速安排了网络测试优化人员前往实地测试。实地检测发现，部分小区因受密集楼宇阻挡以及室内装修影响，基站无线信号穿透进入时，信号强度会有不同程度的衰减，当信号强度低于一定范围值后，通话质量会变差，偶尔会出现通话不清晰等现象。
????针对以上情况，中国移动梧州分公司已结合市民反映的情况以及区域通信需求制订了补点方案。其中，山水华庭5号楼区域的新基站目前正在建设当中，预计4月前可建设完毕；红岭1号小区3期2栋、世纪新城8栋1单元等区域的新建基站预计今年5月可建设完毕。
????而针对群众反映的京梧新苑5号楼区域信号较差的问题，移动公司测试人员多次在楼宇内测试显示信号正常，满足通话需求。
????中国移动梧州分公司方面表示，如遇到通信问题，群众可以通过10086客服热线和移动营业厅沟通，如有其他的网络覆盖及优化建议，工作日时间也可通过“梧州移动10086”微信平台或网络服务热线13878407006反映，该公司将派专人跟进处理，尽可能最大化地满足客户的通信需求。 | 
