11月30日,黄一军向利用电子屏向记者展示微信公众号的便民服务功能。龙天传/摄
????西江都市报讯(记者 龙天传 通讯员 陈柳余)眼看罪案发生,却担心电话报警会打草惊蛇,怎么办?眼下,只要该罪案发生在betway必威体育:新兴派出所辖区,市民只需通过关注该派出所公众号,点击“警务大厅”进入“网上报警”平台,输入相关信息后,警方就能迅速受理。11月中下旬,新兴派出所推出微信公众号,为市民提供网上报警、出租核查、微群求助等便民服务,受到市民的肯定。
????“网上报警”成微信公众号亮点
????11月30日,新兴派出所微信公众号上线运行满一周,其关注度一路飙升。该公众号推出的各项实用性强的便民服务,有效化解多个屡遭群众“吐槽”的服务痛点。其中,实行网上报警是该微信公众号的一大亮点。
????市民关注新兴派出所微信公众号,点击“警务大厅”即可找到“网上报警”的选项。记者点击该选项发现,屏幕中会弹出一张电子笔录表格,要求报警人填写姓名、身份证号码和手机号码。同时,为了防止有人故意“报假警”,该系统还会要求报警人输入相关验证码,以确保其报警意图和内容的真实性。随后,报警人可根据案件内容选择对应的类型,包括车辆被盗、电信诈骗和其他案件等三大项。报警人直接在微信上填写相关信息,并点击“确认提交”后即完成网上报警程序。随后,相关报警信息会直接传送到新兴派出所综合指挥调度室,值班民警会立刻将相关报警内容转呈所内值班领导,从而决定是否立案或者进一步调查处理。
????说到推行网上报警,该派出所所长黄一军表示,灵感来自于市民的一些热点诉求。去年,黄一军处理辖区内一起车辆被盗的案件时,按照相关要求,事主在报警后需到派出所做笔录,然而当时正值上班时间,事主有一堆事务赶着处理,未能抽身前来,从而陷入“两难”状态。另外,对于一些突发罪案的举报,为避免打草惊蛇,许多群众一直希望警方能推出相对隐蔽而有效的报警手段。如今,通过微信公众号实施网上报警功能,有效解决上述问题。
????黄一军介绍,只要明确案件发生地是在新兴派出所辖区内,广大市民除了可通过拨打110、直接到该派出所报案等传统报警方式外,也可以通过关注该派出所公众号进行网上报警。
????微群求助功能帮市民解决实际问题
????记者在采访中发现,在新兴派出所微信公众号中,微群求助功能也被市民津津乐道。11月20日,市民郑先生的父亲意外走失,老人还患有轻微老年痴呆症。在接到郑先生的求助后,新兴派出所的民警立刻利用微群求助功能,将一条寻人启事群发至辖区二十多个微信工作群里,最终帮助郑先生在一天之内找到了父亲。
????此外,由于新兴派出所辖区是betway必威体育:流动人口聚集地,共约有两万名流动人口,因此,出租户信息核查也是困扰广大房东的一大难题。现在,该辖区的房东们只要关注新兴派出所微信公众号,就能利用当中的出租核查功能,快速查询到相关租户信息的真实性。流动人员若需要办理户籍和身份变更,也可以通过关注上述公众号提交相关资料进行预审核。 |