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设置“e调解平台”提供多元化便民服务
万秀区法院网络法庭探索纠纷解决新模式
2017-08-23 18:48   西江都市报   李颖

????西江都市报讯 “想不到现在法院的办事效率这么高,网络法庭真的太方便了!”8月21日上午,刚刚通过万秀区法院网络法庭“e调解平台”完成司法确认的莫先生,在视频里向主办法官表达由衷的赞叹。

?8月21日,万秀区法院法官在网络法庭进行远程司法确认工作。 杨丽芬 摄

??? 原来,今年3月份,莫先生为自己的妻子陆女士在某保险公司(以下简称保险公司)购买了一份重大疾病保险。7月份,陆女士因身体不适到医院进行检查治疗,确诊后,陆女士拿着保单到保险公司申请理赔。保险公司以“申请事由未达到保险合同约定的特定疾病标准”为由拒绝理赔,双方由此产生纠纷。随后,双方到梧州保险行业人民调解委员会申请纠纷调解,在该委员会的主持下,双方达成了调解协议,由保险公司支付5000元慰问金给莫先生。但莫先生仍担心调解协议的履行问题,于是,梧州保险行业人民调解委员会建议双方向法院申请司法确认。

????根据万秀区法院与梧州保险行业协会签订的合作协议,万秀区法院在梧州保险行业协会设置了网络法庭“e调解平台对接点”,以便开展视频对接工作。达成调解协议的当日,梧州保险行业协会帮助莫先生及时联系了万秀区法院诉讼服务中心,该中心当即安排法官通过网络法庭“e调解平台”,为莫先生和保险公司进行司法确认。得知不用专门往法院跑一趟,只要双方在网络上出示材料,并在网络上下载笔录进行电子签名,就可以完成确认,莫先生激动不已。随后,在万秀区法院的督促下,保险公司也当场向莫先生支付了5000元慰问金。

????其实,与梧州保险行业协会对接、在网上完成司法确认,只是万秀区法院网络法庭便民服务的一个缩影。在万秀区法院的积极打造下,目前网络法庭实现了辖区内三镇七街的全覆盖,建成了15个固定视频对接点,包括10个司法所、2个派出法庭、2个社区、1个行业协会,开展多元化调解、庭审、判后释疑、法律咨询、社会综治等工作。发生纠纷的当事人预约后,通过各个对接点或手机终端,就可以和万秀区法院的在线工作人员进行三方互动视频,实现足不出户就能化解矛盾纠纷。

????万秀区法院利用网络法庭“互联网+”,开辟了纠纷解决的新模式。从今年4月份网络法庭开通以来,万秀区法院除了通过“e调解平台”完成司法确认6件外,还通过该平台化解诉讼案件20多件、指导人民调解员化解涉及棚户区改造、邻里纠纷60多件。(李颖)

编辑:黄东莹 钟笑莹
 
 
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