先哲有云：“高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。”银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。
工商银行betway必威体育：宝石城支行大堂值班经理蒲励从从一名普通柜员到大堂值班经理，一路走来，兢兢业业，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业、优质服务”的动人之歌。 
2017年，蒲励获当地人民银行颁发的“消保卫士”称号 在平凡的岗位中做出不平凡的业绩 蒲励在平凡的岗位中始终保持着良好工作状态，以一名合格银行基层员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。 
蒲励工作 2017年，蒲励在担任宝石城支行大堂值班经理期间，积极确保营业网点业务高效办理、秩序井然有序，客户高兴而来满意而归，确保各项业务持续发展。为做好这项综合而复杂的工作，她的诀窍就是两个字——“用心”。 她积极学习、熟记各项规章制度、业务知识，有意识地把各项业务分门别类地进行整理，对公业务，个人业务、开销户、变更证件类型、更换印鉴片、第三方业务等，当遇到相应业务的时候就能迅速按图索骥。针对网点服务中的不足，她认真分析寻找存在问题的原因、自身的短板和优势，积极与分行运行管理部门沟通，借鉴兄弟行网点的先进经验，达到了取长补短的目的。通过采取一系列有效措施，大大提高网点业务运行效率。 做客户最贴心的人 对客户服务的好坏直接关系到银行的生存与发展，要把业务做好，首先得把人的工作做好，才能赢得客户的认可，增强客户的依附度。在日常工作中，蒲励经常想客户之所想，急客户之所急。在蒲励看来，制度是冰冷的，而服务是有温度的。 一天，一位白发苍苍的老伯急冲冲地来到网点，要求代老伴挂失存单密码。当柜员告知需客户本人办理时，老人急得要哭。蒲励一边劝慰老伯不要急，一边与老伯沟通，这才得知他的老伴在医院进行脑补手术，老伴平时把积蓄都存到定期存单里去了，现在重症监护室急需这笔钱救命，但老伴处于昏迷状态无法告知密码，老人家急得如同热锅上的蚂蚁。 蒲励意识到这笔业务必须走特事特办的业务流程。于是她一边联系老伯的儿子，指导他如何到所属社区开具家属证明及其他相关手续，一边与网点负责人亲自打车和老伯去医院办理上门核实手续。就这样，老伯在我行真情的服务下，帮昏迷中的老伴及时地重置了密码，取到了急需的资金，老伯的老伴也因为救治及时得到了康复，老伯和家人对工行的人性化服务非常感动，并送上锦旗致谢。 
蒲励工作 蒲励每天都忙碌于自己平凡的岗位上，为工行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着，为工行的广大客户真情服务着、无私关爱着，她以自己的实际行动在平凡的岗位中绽放美丽的业绩，谱写出“爱岗敬业，优质服务”的绚丽篇章。 |
