工商银行梧州分行坚持以真诚服务社会公众为己任，以假币“零容忍”为引领，持续抓好反假货币工作，切实发挥网点员工在假币堵截和收缴工作中的主体地位，保障现金业务的安全运行，在全行营造安全的现金流通环境，全面提升全辖的反假货币水平和能力。
以真诚服务社会公众为己任，外塑形象，抓好多场合多形式反假宣传。该行除按照人民银行的统一部署积极推进反假宣传工作外，还依托反假货币宣传日、宣传周、宣传月三大平台，以高度的责任心和使命感，以真诚服务社会公众为己任，投身于反假货币工作当中。一方面通过多场合多种形式扎实做好日常反假币宣传工作，向群众讲解各种版本假币的特征、识别方法，讲解反假货币的法律法规，切实提高社会公众的假币识别能力，强化公众反假维权意识，提升金融服务水平。另一方面充分利用全辖电子显示屏滚动播放反假防伪知识进行宣传，宣传栏摆放宣传折页，常年在网点摆放资料，让客户供客户取阅，不断提商客户的风险意识；定期开展金融知识普及活动，宣传人民币基础知识，使用常识，防伪特点及识别方法。同时该行在反假货币宣传覆盖面、宣传方式、宣传网络建设上采取有力措施，创新宣传方式，找准切入点，提升宣传效果。在做好柜面宣传的同时，组织员工深入闹市、社区、学校等人员密集的地方开展形式多样的反假币宣传活动，现场解答群众咨询，介绍人民币防伪知识，开展假币现场认定，提高民众对假币的识别能力。 持续抓好反假培训，强化持证上岗。该行把反假币工作作为维护银行声誉、保障资金安全的重要工作来做，坚持不懈抓好上岗员工的反假币培训工作，要求柜员严格执行《人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，推行反假币持证上岗和假币“零容忍”制度等，并建立起反假币培训经常化、操作规范化、监督制度化、技能专业化。柜员必须具备“识假、辨假、反假”能力，熟知反假货币的工作要点、收缴流程，通过眼看、耳听、手摸等方式快速鉴别假币。 保障现金业务的安全运行，采取措施加强现金业务机防与人防的防范，提升对假币的识别能力。该行在办理现金业务过程中坚持人工识别为主、机具识别为辅的原则，弥补单一鉴别方法的缺陷与不足，不放过任何疑点，严防误收错收现象。为提升机具对假币的识别能力，该行在柜台内外配备具有冠字号码记录功能的点钞机，定期对配备的设备点钞机，ATM自助存取款设备的反假性能进行巡检，强化所有现金业务机具防假币的管理和维护，包括点钞机、自动取款机、自动存取款机、清分机等，采取定期和不定期对机具进行假币识别测试，测试结果记录备案，及时做好设备升级和更新工作，确保机具鉴别假币指标完全符合反假人民币工作要求。对不能识别假币特征的机具将停止使用，直到由厂家完成技术升级。 |
