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网上买火车票被收手续费?
铁路部门:建议通过铁路部门官方售票渠道购票
2019-09-01 09:48    梧州零距离网-西江都市报   记者 纪荣兰 通讯员 罗瑞庆

梧州零距离网-西江都市报讯(记者 纪荣兰 通讯员 罗瑞庆)近日,市民李女士致电本报,称自己在网上购买火车票时被收取了40元手续费,希望以自己的情况给其他乘客提个醒。

李女士说,自己日前在网上帮女儿购买了一张梧州到武昌的火车票,取票后发现车票上标明的票价与网站收款不符,自己被多收了40元。 随后,不明所以的李女士找到火车站的工作人员进行咨询。

工作人员通过查阅李女士手机上的购票信息,发现原来是李女士使用了第三方软件购票,而被多收了40元手续费。工作人员进一步解释说:“除12306官方网站及手机APP外,铁路部门从未授权其他网站或机构出售火车票,因此,铁路部门无法对其进行相关售后处理。”至此,李女士才知道自己吃了哑巴亏。

针对此情况,铁路部门提醒乘客,购买火车票的时候,建议在12306官方网站、APP,或直接到车站售票窗口、代售点购票比较稳妥,以免在第三方网站上购票时产生额外费用。

编辑:冼静

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