梧州零距离网-西江都市报讯（记者 纪荣兰 通讯员 罗瑞庆）近日，市民李女士致电本报，称自己在网上购买火车票时被收取了40元手续费，希望以自己的情况给其他乘客提个醒。 李女士说，自己日前在网上帮女儿购买了一张梧州到武昌的火车票，取票后发现车票上标明的票价与网站收款不符，自己被多收了40元。 随后，不明所以的李女士找到火车站的工作人员进行咨询。 工作人员通过查阅李女士手机上的购票信息，发现原来是李女士使用了第三方软件购票，而被多收了40元手续费。工作人员进一步解释说：“除12306官方网站及手机APP外，铁路部门从未授权其他网站或机构出售火车票，因此，铁路部门无法对其进行相关售后处理。”至此，李女士才知道自己吃了哑巴亏。 针对此情况，铁路部门提醒乘客，购买火车票的时候，建议在12306官方网站、APP，或直接到车站售票窗口、代售点购票比较稳妥，以免在第三方网站上购票时产生额外费用。 |
