今年以来，工商银行梧州分行坚守扶助小微初心、牢记服务实体经济发展使命，持续优化营商环境，满足小微客户多样化融资服务需求。 借产品的多样性线上线下齐获客。抓好服务创新落地见效，继续做大做强线上业务。该行持续发挥线上重点产品增量支撑作用，以小额化、分散化为原则，实现“数字+质量”新成果。积极参加“百行进万企”等融资服务推介会，加大e抵快贷、经营快贷、担保快贷等重点普惠金融产品宣传推广力度。主动与担保公司合作，积极推广“批量推进+经营快贷+银政合作”的新模式，增加县域地区业务合作机会，逐步将线下模式向线上批量模式转化，提升工作效率。 优化业务流程全面提升客户体验。重新梳理信贷业务流程，持续提升业务办理效率。该行积极配合市委市政府优化营商环境相关工作部署，完善小微企业1000万元以下额度抵押贷款业务限时办结制度，提升全流程办理效率，落实“468”工作机制。目前该行1000万以下新获得抵押贷款办理平均耗时为5.4个工作日，大大满足了客户对于融资时间缩短的急切需求。同时，通过网上小额信用贷款、经营快贷、担保快贷等创新型普惠金融产品，降低小微企业对传统房地产抵押物的依赖程度，加大金融支持小微企业发展力度，按序时进度完成银监“两增”任务指标，确保年末人行、银保监双口径普惠金融任务达标。 全面展开小微企业服务收费自查。结合监管部门以及上级行全面展开小微企业服务收费自查工作的相关要求，该行落实每月定期检查经办业务收费合规性，若发现错漏问题及时整改，杜绝出现违规收费问题。特别是涉及客户资产评估方面，确保严格按照业务流程审慎办理，避免客户承担不必要的费用支出。（张雅琳） |
