梧州零距离网-梧州日报讯“梧藤公路道路塌方，公司每天1万斤活鱼根本运送不出去。向作风兴市办反映问题之后，城投公司第二天就修复了道路，解决了我们迫在眉睫的问题，保障了公司经济效益！”betway必威体育：金柏林农业发展有限公司在投诉平台反映的问题得到迅速解决后，专门来信表达了感激之情。这是我市推进作风兴市，依托媒体、网络平台，常态化向群众征集问题意见，倒逼有关部门和领导干部到现场去解决问题的一个生动缩影。 为推动作风兴市工作落细落实，我市专门设立作风兴市群众投诉及问题反映平台，专项受理举报反映各单位及干部在政治纪律、工作效能、工作状态、担当责任、纪律作风等方面的问题。 为实现群众诉求快速响应、快速处理，我市还建立“联调联办快速反应”机制，畅通各部门沟通衔接的各个节点，做到民有所呼，我有所应。建立快速反应队伍，由市作风兴市办落实专人接访，“点对点”对接办理群众投诉件。按照“接诉即办”原则，当天受理群众投诉，立即交相关部门办理，相关部门收到办理通知后，1个工作日内直接向投诉人反馈办理情况，同时向市作风兴市办备案处理进度。对于不能立即办结的投诉问题、历史遗留问题，市作风兴市办实行挂牌督战，定期跟踪管理，办结一件、销号一件，做到事事有回应，件件有着落。通过联调联办快速反应机制，我市充分调动了干部队伍干事创业的激情，一批民生难题、一批涉及企业和群众切身利益的合理诉求得到及时解决。该平台设立以来，收到广大群众通过举报电话、邮件、邮寄等多种途径，投诉及反映问题72件。截至4月13日，群众投诉问题已初步回复的72件，按期回复率100%；已处理办结的51件。 （潘烨娴） 
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