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商户退物业保证金遭遇“卡壳”
物业管理公司承诺:七天之内协调解决此事
2020-06-22 11:15    记者 林丹莉   梧州零距离网-西江都市报

梧州零距离网-西江都市报讯(记者 林丹莉)6月17日,betway必威体育:民伍女士向本报反映称,此前她在太阳广场商场内承租了两间店铺,今年年初受到新冠肺炎疫情影响难以维持经营,因此选择撤场。于是,她向商场的物业管理方提出,要求退还之前交纳的2000元物业保证金。但是接连跑了好几趟后,她仍然没有拿到这笔款项,这令她十分无奈。

商户:保证金不知该找哪家要

6月18日,记者跟随伍女士来到太阳广场,看到此前她所经营的店铺现已由新的商户接手。据伍女士介绍,2011年9月,她在太阳广场一层租下了两间店铺,用作经营童装零售。当时,伍女士与负责太阳广场物业管理的betway必威体育:欧亚美物业管理有限公司(下称欧亚美公司)签订了物业管理合同。按照约定,在签订合同时,伍女士向该公司交纳了物业保证金2000元。

伍女士此前经营的店铺现已有新的商户接手。(记者 林丹莉 摄)

到了今年年初,由于受到新冠肺炎疫情影响,伍女士的店铺经营惨淡,于是她决定结束经营止损,就向太阳广场物业管理方提出退租。今年2月底,伍女士将店铺关闭,缴清所有水电费后将店铺交还给了太阳广场物业管理方。

伍女士认为,撤场后,物业保证金应该很快就会退还给自己。“当时签订合同时,物业管理公司向我承诺,会在我完成退租手续一个星期内,退还物业保证金。但如今已经过去4个月了,保证金却迟迟不退。”伍女士无奈地说,为了此事,她已经来回跑了好几趟,但始终无法得到解决。伍女士称,物业保证金迟迟无法退还的关键,在于现在太阳广场商场内有两家物业管理公司在共同经营。她当时与欧亚美公司签订了物业管理合同,但随后又有新的物业管理公司入驻管理,所以,这笔款项到底该由哪家公司负责退还,她自己也搞不清楚。

物业管理公司:承诺7天之内协调解决此事

随后,记者跟随伍女士找到了欧亚美公司。在表明来意后,该公司工作人员表示,此事该由betway必威体育:聚桥物业管理有限公司(下称聚桥公司)负责。于是,记者又联系上聚桥公司。据该公司一名蒲姓经理介绍,聚桥公司受欧亚美公司的委托,于2017年11月正式入驻太阳广场,负责该商场的物业管理,而欧亚美公司则负责商场的出租金、招商等工作。

在查看了伍女士出具的物业保证金收款凭证后,蒲经理表示,此凭证落款的公章为欧亚美公司,因此,物业保证金的退还工作也应该由该公司负责。蒲经理还表示,自聚桥公司入驻以来,欧亚美公司并未将伍女士所交纳的物业保证金划转给聚桥公司。

而针对伍女士所反映的情况,聚桥公司则承诺,该公司将与欧亚美公司联系,帮助伍女士尽快调解此事,并在7天之内给她一个满意的答复。

编辑:王子雪

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