按照自治区政府办公厅印发的《betway必威体育:深入开展“桂惠贷”支持广西经济高质量发展实施方案的通知》要求,工商银行梧州分行认真贯彻落实区分行部署,聚焦民营小微、民营企业、“三农”等重点和关键环节,推动服务重心向基层下沉。截至2月18日,全行共发放“桂惠贷”10464万元,以实际行动为当地经济建设提供高质量的金融支持,夯实了该行的市场竞争地位。 该行客户经理团队深入市场走访调研,通过收集“桂惠贷”企业名单、工商数据、产业投资数据,市场调研等手段全面把握市场动态,根据当地市场环境,优选“桂惠贷”目标客户。该行利用线上线下相结合,通过线下走访、线上微信、广告栏等方式介绍产品。同时与政府、企业、社区等其他机构合作,不定期开展“桂惠贷”产品宣传活动,通过活动沙龙、企业宣讲、走进社区、座谈会、问卷调查等形式宣传“桂惠贷”政策,普及产品知识,扩大产品知名度,充分利用优惠的利率政策吸引客户。通过各类活动发掘潜在客户群体,将新发掘的目标客户信息整理成名单,要求管户客户经理跟进后续的营销工作,不断扩大目标客户群。 该行注重强调团队协作,明确分工和部门联动,通过柔性团队共同推动“桂惠贷”业务发展。该行将信贷客户经理与网点挂钩,每个网点设立专门对接该网点的信贷客户经理。信贷客户经理定期到网点参加晨训,普及“桂惠贷”业务知识,并了解网点营销情况,及时解答“桂惠贷”推广存在的问题。网点将每周新立对公账户或目标客户整理成名单,根据名单与信贷客户经理沟通,筛选“桂惠贷”营销目标客户,共同推进营销工作开展。 在“桂惠贷”产品推出后,该行多次组织员工开展培训,要求员工熟读“桂惠贷”实施政策与操作细则,熟悉业务办理流程,要求营销人员做到对客户提出的疑问及时解答,经办人员做到将每笔业务快速处理。在办理业务过程中结合实践经验,加强与上级相关部门沟通,提高优惠利率申请、贷款上报、审查、审批、核准、发放等各项环节的效率,加快贷款投放,提升客户满意度,赢得客户肯定,推动桂惠贷业务深度发展。 (卢韵亭 梁潇文) |