近年来,随着经济社会发展的日新月异,消费者的维权意识大幅度提升,但是电信诈骗、非法集资等违法犯罪活动仍旧屡禁不止,这些也对新时期做好消费权益保护工作提出了更高的要求。2021年3月15日,工商银行梧州分行结合客流、人流量的考虑在分行本部大楼楼下开展了本年度的3·15消费者权益保护活动,开展反洗钱、反电信诈骗,防范非法集资等金融知识的宣传教育活动,践行社会责任、履行社会义务。 该行将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合,主动适应老年群体金融需求,聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行服务政策进行教育宣传,增强群众获得感。活动的现场,宣传人员在教育和引导老年客户如何识假、防假的同时增加了一些互动沟通交流的环节,开展有奖问答活动,结合困扰老年客户的智能设备应用以及电信诈骗、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动等,向参加的本次活动的市民提问,提高老年人防骗意识和自我保护能力,活动深受客户欢迎。(下图为工商银行梧州分行3·15消费者权益保护活动现场) 同时该行该聚焦青少年、在校学生等年轻消费人群,积极倡导理性消费观念。积极走进大学校园,开展征信等知识的宣传,引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识,珍惜个人征信,养成良好的消费还款习惯,不过度依赖借贷消费,远离“以贷养贷”“以卡养卡”。 接下来,该行将进一步聚焦重点客群,开展个性化的金融知识宣传普及教育工作。在开展集中宣传活动的基础上,推动金融知识普及工作常态化,注重将线上、线下宣传教育方式相结合,通过喜闻乐见的宣传渠道,营造生动活泼的宣传氛围,让消费者权益保护意识深入人心。 |