在中国大地有16万公里的高速公路连接起亿万人的诗与远方，交汇融合着地区间发展进步的力量。德昌高速公路与景婺黄(常)高速公路相连，像一条玉带，穿行在青山绿水之间，自然美景一览无余，盘旋在古韵遗风之中，人文遗址目不暇接，是华东重要的旅游大通道。4月14日上午，记者驱车从南昌出发，感受沿途的风景、故事和力量。在途经上饶市余干县瑞洪镇境内的德昌高速瑞洪女子收费站时，记者了解到，该站不但以微笑服务为特色，还连续7年对当地200余名贫困、留守儿童进行义务支教。
瑞洪女子收费站，于2011年12月28日开通，隶属于江西省交通投资集团上饶管理中心，是上饶管理中心为进一步探索高速公路经营服务多元化、特色化、品牌化而着力打造的一个特色女子站。
瑞洪站建设伊始，就致力于打造专属于自己的特色文化，以文明服务为宗旨，树立微笑服务的服务理念，不断加强员工服务意识，深化服务内涵，提高服务能力，打造服务品牌，以“紫荆花开”为推广特色品牌，寓意团结奋进，积极进取，取其谐音紫有志气、荆思进取、花求发展、开启新篇即瑞洪女子收费站的建站目标。瑞洪女子收费站要求收费员们在工作中除了要文明服务，还坚持提倡微笑服务。一日，某货车司机对缴费提示不买账，恶语相加，并蛮不讲理地占堵车道。该收费班的当班人员始终面带微笑，耐心地做解释工作。该收费班的收费班长提着热水瓶走出岗亭，为这位车主的空杯子加满热水。这一真诚的服务立即舒缓了货车司机焦躁的情绪。该车主最后按章缴了费，并对这两位收费人员赞不绝口。“司乘朋友难免会有情绪不好的时候，我们受点委屈也就不算什么了，相反倒是更应该让他们感受到我们的服务是真诚的、热心的”，该收费班组的收费班长如是说。正是持着这种将心比心的工作心态，瑞洪姑娘们在化解难题的过程中，用亲切的问候、甜美的声音、热情的笑脸，将女子站的温暖和友爱向每一位过往司乘传递。
瑞洪女子收费站副站长刘坚告诉记者，瑞洪女子收费站以有志气、思进取、求发展、启新篇而命名为“紫荆花开”服务品牌，它寓意着坚强、团结和忠贞。瑞洪女子收费站自2011年11月28日开通以来，一直秉承服务人民、奉献社会的服务理念，在奉献社会时了解到余干县瑞洪镇梁山小学师资力量单薄、设施少、学习环境较差等，瑞洪女子收费站于2015年与梁山小学成立了江西高速首支义务支教服务队，拉开了江西高速青年走出所站传承志愿者精神、走进学校传送文化知识的序幕。
现今梁山小学在校学生92名，80%为留守儿童。义务支教至今已有7年，共给予200余名贫困、留守儿童进行义务支教，对家境贫困的留守儿童进行上门走访。贫困儿童张金亮，祖父脑溢血医疗耗尽家中积蓄，父母离异。因母亲远走他方，父亲常年在外务工，张金亮从小就自卑、沉默、抑郁。小学三年级开始，通过支教，张金亮变成了一名阳光活泼、善于沟通、乐于助人的睿智男孩，现在已经是一名初二的学生了。谭亚东患有癫痫疾病，父母离异，父亲在福建打工，是留守残疾儿童。2021年，谭亚东小学四年级，支教队建立了对他的一对一帮扶。义务支教队从2015年开始，每年开展“六个一”活动，组织一次支教、捐赠一批学习物资、开展一次家访、建立一份支教档案、帮扶一批特困留守儿童、拍一次生活学习照片。义务支教队还将孩子们的照片发给在外务工的父母，提示他们除了给孩子物质生活外，更应该多陪陪孩子，倾听他们的内心呼唤。
每一次的支教课，瑞洪女子收费站的“老师们”都精心准备课件，包括感恩教育、励志教育以及团体游戏、美术、音乐、安全教育等活动，旨在让孩子们在活动中学习、在快乐中成长。在课堂上支教老师的身影、最美的微笑“点燃着希望照亮着一方”，她们用实实在在的行动谱写着正能量的青春之歌。（王健摄影）
（中国日报江西记者站王健）
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