本期带来的两个案例,都与“退保”有关。 案例一 今年2月,新华保险温州中支接到客户G女士的感谢电话,电话中,客户对业务员张经理连声表示感谢:“还好我当时听了你的建议,要不然我就拿不到这笔理赔款了。” 据悉,G女士曾于2018年投保了新华保险《健康无忧重大疾病保险(C1款)》,附加《康健华贵B款医疗保险》。之后,由于家庭经济状况发生变化,G女士多次萌生退保想法,业务员张经理总是耐心与她沟通,苦口婆心地向G女士陈述退保弊端。在张经理不断劝说下,G女士再三考虑后勉强答应续保。 2020年12月,G女士自检发现乳房有肿块,前往医院检查后确诊为乳腺癌。G女士称,得知诊断结果时,她第一时间想到的不是如何去治病,而是庆幸没有把保险退掉。张经理知悉情况后,立即上门慰问并协助G女士准备理赔所需材料。 2021年2月2日,新华保险正式受理G女士的理赔申请,当天完成案件签批并结案。次日,G女士收到13.27万元理赔款(其中包括12万元重疾保险金和1.27万元的医疗保险金)。医疗保险金给付后,G女士的《康健华贵B款医疗保险》继续有效,为其后续治疗提供支持。 案例二 2016年,家住广西南宁市的客户W女士投保了多份保险,其中包括健康无忧C款重大疾病保险,保额10万元。2019年因个人经济原因产生了退保念头,并且因为没有及时续保导致该保单失效。但是经过保单服务人员的详细解说,W女士最终还是对保单进行了复效。 2021年5月,W女士不幸确诊为宫颈癌。此时,W女士想起自己还有一份没有放弃的保险,立刻拨打了新华保险95567理赔电话。理赔款大大缓解了W女士一家的压力,为其后续治疗提供有力支持。 6月21日,W女士带着一份写着“新华保险真诚守信快易理赔服务到位”的锦旗送到新华保险武鸣支公司,由衷感谢保单服务人员对她的关心帮助,让这份保单最终没有失效。 案例分析 退保有哪些弊端? 1.原有的保障随之消失。从以上案例来看,如果退保,客户患病后除了需要自行承担医疗费用外,在疾病救治过程中,因误工造成的收入损失等费用也不可忽视。特别是重大疾病的治疗,往往伴随着后期持续不断的医疗投入,给家庭带来难以承受的固定支出。G女士和W女士倘若失去了保险保障,风险来临后就要不断地消耗家庭的储蓄积累。 2.重新投保时保费增加。投保重疾险越年轻购买越划算,重新投保时的保费,年龄增长了,必定是会比当初投保的保费高。 案例点评 面对突如其来的疾病和事故,一份保险可以提高家庭的抗风险能力、维护家庭的安稳。 保险一经退出,不仅会造成一定的经济损失,保障也随即消失。若想重新恢复,只能重新投保,重新计算等待期,更会因为年龄的增长而需多交保费。 因此,购买保险,是深谋远虑、未雨绸缪的明智之举,投保需谨慎,退保更需慎重。 本文为推广信息 |