2022年6月,工商银行梧州分行组织全辖各机构积极开展2022年“普及金融知识守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动。活动期间,该行聚焦农民、务工人员、老年人、青少年、残障人士等重点群体个性化需求,充分发挥线上线下渠道和资源优势,主动回应消费者关切和社会热点问题,开展系列金融知识宣传普及活动,进一步提升消费者金融知识水平和风险防范能力,助力维护消费公平,持续提高金融服务水平与消费者满意度。 活动中,该行落实网点阵地化宣传,通过LED显示屏播放、粘贴宣传海报、播放宣传片、摆放宣传折页、设立金融知识宣传专区等方式营造良好的活动氛围;针对到网点办理业务的客户以老年人群体为主的特点,积极主动地向老年人客户宣传自助服务的使用技巧及“工行驿站”适老助残服务设施,帮助他们体验使用该行优质产品和服务,促进金融消费公平。 该行还与大学社区居委会通过开展结对共建的形式,将普及金融知识活动与社区公益服务活动有机结合,充分发挥金融服务优势,定期派出宣传团队到社区宣传点,聚焦老年人和务工人员群体,宣传理性投资、防范电信诈骗等知识,引导广大居民远离各种非法金融活动。 该行邀请客户参加金融知识沙龙活动,以抽奖、现场互动的形式向客户宣传金融知识,针对小微企业、个体工商户等受疫情影响较大的群体,宣传监管部门和银行在信贷支持、息费减免、征信修复等方面支持复工复产的政策举措,全力支持重点群体纾困和经济社会发展。 此外,该行还积极组织业务骨干“走出去”开展宣传,将该行业务特色与各项宣传主题有机结合,充分利用业务拓展的有利时机,向企业务工人员宣传人民币防伪、账户和银行卡安全、金融消费者八项权利等知识,提升务工人员维护资金安全的能力。 |