梧州零距离网-梧州日报讯（记者 冼振宇 通讯员 陈炜瑶 张玮茹）医药食品产业是我市重点产业之一，然而，新开办一家药店需要取得包括营业执照、药品经营许可证在内的多个证件，申办审批流程较为复杂，这在一定程度制约了该产业的快速发展。为此，市市场监管局通过推行“一企一策”“全天全程”的定制化服务模式，在确保药品安全监管到位的同时，推动零售药店行业快速发展。
据了解，今年以来，市市场监管局全面落实betway必威体育：2022年绩效考评社会评价意见建议整改工作中betway必威体育：“增加出台对零售药店发展的扶持政策”，采取“一企一策”“全天全程”定制化服务模式，切实为市场主体申证问题纾困解难。该局通过“线上+线下”工作方式确保服务“不断档”，当申证的零售药店遇到疑难问题时，在工作日可随时拨打市场监管部门的业务电话进行咨询，在休息日、节假日时，则可通过“betway必威体育：GSP认证群”进行线上咨询，享受24小时“随问随答”服务。该局还通过“一对一”“面对面”监管指导确保服务“不松劲”，做到“由服务对象确定办结时间”，并在一个工作日内组织落实现场核查工作，在对市场主体申证开展现场核查后，需整改的零售药店仍有疑惑的，工作专员会前往现场提供办理流程、材料申报、整改措施等方面的指导服务，积极与有关单位沟通对接，推动零售药店快速获证。截至目前，全市近200家申证的零售药店在定制化服务中获益。
此外，市市场监管局恪守“柔性执法”原则，在日常监督检查过程中，通过解读和宣传《药品管理法》等法律法规督促、指导零售药店合法经营。在零售药店已落实主体责任的情况下，行政处罚方面依法给予从轻、减轻或免予处罚，为违法行为人主动纠错创造机会。截至目前，该局共对全市零售药店进行检查和指导1514家次，对91家存在违法违规行为的药店通过“柔性执法”从轻或者减轻行政处罚，既让药品安全底线“固”起来，又让市场主体“活”起来。
