梧州零距离网-梧州日报讯（记者 冼振宇 通讯员 黄升波 刘英）向社会聘请“政务服务体验官”对政务服务工作进行体验监督，对社会风险小、纠错成本低的事项进行免现场勘验环节告知承诺制改革……今年一季度，市行政审批局进一步深化“放管服”改革，把自治区系列政务服务便民利企“微改革”工作部署落地落实，不断提升企业群众办事效率，优化我市营商环境。
据了解，我市在全区率先推动“政务服务体验官”制度“微改革”落地实施。3月3日，市行政审批局（政务服务监督管理办公室）在市政务服务中心正式启动“政务服务体验官”制度，首批40名“政务服务体验官”受聘上岗，他们将在市政务服务中心及分中心服务大厅开展聘期一年的政务服务体验活动，以“用户视角”对政务服务工作进行体验监督，从中发现问题、反馈问题、监督整改。当天，“政务服务体验官”详细了解市政务服务中心大厅的布局和窗口环境，体验了企业开办、“一窗通办”、“二手房不动产登记+水电气暖过户”一站式办结、网上申请留抵退税、政务服务自助一体机使用和帮办代办等服务。
近日，同在市政务服务中心感受到高效便利的免现场勘验环节告知承诺制改革的市民朱女士，通过“一窗通办”窗口签订相关承诺书，随即拿到了广西梧州丰业尚远物业管理有限公司的劳务派遣证。市行政审批局经过两年多的摸索，对办公住所标准要求不高、社会风险小、纠错成本低的行政许可事项，进行免现场勘验环节告知承诺制改革的实践探索，改革后，办理流程从“收件—审核—现场勘验—出证”简化为“收件并承诺—审核—出证”，流程减少了1个环节，平均提速30%。如今，社会团体成立登记、社会团体变更办公住所登记、民办非企业单位成立登记、民办非企业单位变更办公住所登记、劳务派遣经营许可、劳务派遣经营许可变更（地址变更）、人力资源服务许可等7项事项已实现签承诺即免现场勘验环节，经进一步梳理，推行签承诺即免现场勘验环节的事项拟增加至13项。截至目前，该局已运用免现场勘验环节告知承诺制模式办理“社会团体成立登记”等审批事项136件。
