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政务服务帮办代办暖人心
2023-06-09 11:25    梧州零距离网-梧州日报   钟斌明


今年以来,我市以基层“一枚印章管审批(服务)”改革为切入点,大力推进政务服务再延伸、帮办服务到基层,在苍梧县狮寨镇思丰村、betway必威体育:象棋镇罗文村等地试点推行“红色代办服务到家”工作机制,得到广大群众的普遍认可。


政务服务是连接党和人民群众的桥梁,是党群关系的一个“晴雨表”。现在,从中央到地方提出了一个口号:要建设人民满意的服务型政府。我市持续做好政务服务再延伸帮办服务到基层,把便民服务各项工作不断向基层延伸服务的做法是非常暖心和贴心的。


当然,说一千,道一万,政务服务的好坏关键还是要落到实处、落到细处。我们在为政府部门持续优化政务服务点赞的同时,还要聚焦基层群众反映突出的办事难点堵点,梳理教育、医疗、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域事项,形成帮办代办事项明白卡,实行动态管理。建立帮办代办人员联系卡,公布帮办代办人员姓名、联系方式等,确保办事群众能够及时联系帮办代办人员办理业务。帮办、代办事项明白卡和帮办代办人员联系卡通过村公开栏张贴、电子显示屏告示、印发工作折页、微信公众号发布和微信工作群转发等多种方式及时向群众广而告之。


我们还要通过开展betway必威体育培训、观摩交流等方式,加强业务培训,提升办事素质能力。加强宣传推广,充分利用报纸、广播、电视、网络等载体,对帮办代办工作中的先进经验和工作做法,及时总结和推广宣传,营造良好舆论氛围,让群众广泛了解帮办代办,并在有需求时主动寻求帮办代办人员的帮助。


当然,信息化时代,加快推进“政务服务+互联网”平台向基层延伸是大势所趋,群众在哪里,政务服务就应该在哪里,通过网上政务服务平台把服务搬到网上,更好地服务群众。


编辑:覃燕霞

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