近日，《梧州日报》报道，家住长洲区丰业花园的李先生通过美团外卖APP点了一份夜宵，是龙山路某商家的一份1500克的小龙虾。收到货后，他用家用电子秤对这份小龙虾进行称重，发现连着包装盒和汤水一起称重确实超过1500克的重量，但是如果将虾单独捞出再称重就不足1500克了。
外卖的盛行，在让消费者享受便捷服务的同时，也遇到了一些新问题。李先生遇到的问题，就是热点问题之一。毕竟，这种论斤卖的食品，如果是在市场或者超市里卖的话，很多人可以面对面地看分量、看电子秤显示的数据，来确定是否足秤。但是，点外卖的话，到手已经是加工过的成品，损耗是多少谁也说不清，是否足秤靠的是商家的良心。 从这篇报道来看，有的商家确实是主料足秤给消费者，还主动跟消费者说明加工后会有损耗，而配菜的重量不包括在消费者购买的食品重量里。但有的商家，就是玩文字游戏，说消费者购买的食品重量，是包括其他配菜的重量，这让消费者无可奈何。毕竟，投诉起来过程繁琐，价值又不高，大部分消费者只能自认倒霉。 小小的一份外卖，重量是否足秤看似小事，但它反映出来的，却是商家诚信的缺失，如果任由其发展，就会出现劣币驱逐良币效应，我市的消费环境乃至营商环境有可能受到极大的伤害，最终给社会信用体系建设造成不可预估的负面影响。 众所周知，社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成部分。加快社会信用体系建设是完善社会主义市场经济体制、加强和创新社会治理的重要手段，对增强社会成员诚信意识，营造优良信用环境有很大的推动作用。所以，食品短斤少两绝非小事，不能轻视，必须引起有关职能部门的重视，并努力加以解决。 人无信不立，业无信不兴。对商家来说，诚信经营才是长远之道。要营造一个良好的消费环境，需要多个部门共同努力，例如，要引导外卖平台加强信息审核和规范管理，对消费者反映的商家虚假宣传、缺斤少两等要及时了解核实、介入处理。而有关职能部门更应该在加大力度查处类似的以次充好、短斤少两现象力度的同时，尽快制定科学的行业规范，不给商家留任何暗箱操作的空间。 毕竟，唯有夯实商家责任，让其得不偿失，才能让其敬畏规则，诚信经营，从而让消费者放心地消费。
|
