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医院缴费窗口少效率低
时间:2023-07-24 来源: 作者: 编辑:陈虹熹

网友提问:龙圩区妇幼保健院只有两个收费窗口,工作效率较低,办一个缴费要十几分钟,轮到我办理时又说刷不了医保卡,现在天气闷热让人非常不适。希望妇幼保健院增加缴费窗口,提高工作效率。

龙圩区网络发言人回复:据了解,我区妇幼保健院根据就诊人流量情况开放人工收费窗口数,在就诊高峰期人工收费窗口会从两个增加到三四个。除了人工收费窗口,该院可以用手机微信支付进行缴费,也可以使用云闪付、医保支付等在自助终端机进行缴费,尽最大的努力减少群众排队缴费时间。

由于妇幼保健院医保网络不稳定,偶尔出现刷不了医保卡的情况,今后妇幼保健院会更加积极地与当地医保管理部门联系,尽量避免这种情况发生,尽最大努力做好系统维护,并向群众做好解释工作。