网友提问：龙船冲烧烤场年久失修，缺乏管理维护，设施残旧。白云山景区管理处向在此处烧烤的游人收取炉灶和卫生费共计20元，收费人员无上岗证明，身上只穿着“白云山风景区”字样的衣服。且收费账户为个人二维码，开具的定额发票上未标注任何名目，仅盖有白云山景区公章。游客在此处未享受收费所相应的服务。
市林业局回复：白云山景区主要景点设施多建于20世纪八九十年代，现普遍存在残旧破损现象。近年来，景区投入大量资金进行景点设施提升改造，但因白云山景区管理处是差额事业单位，经费有限，改造项目以景区主干道及周边景点为主。
龙泉飞瀑景区属于白云山景区管理范围，受周边环境影响，溪流水量减少，且位处偏远，交通不便，年游客量不断减少，景区在此区域投入相对不多。也因管护经费不足，对该区域的卫生保洁、安全管护投入有限，造成管护效果与游客对该区域的期待存在差距。
景区在龙船冲现场对烧烤场收费标准进行了公示：烧烤灶实行有偿使用，每灶每次20元，由景区管理处工作人员收取，出具正式票据。根据票据管理制度，由岗位管理员在财务处领取发票，对使用烧烤灶的游客进行现金收款，将现金交到管理处财务进行销票核算。此举符合税务发票使用规定和有关票据使用管理规定。
今后我局加强管理，提高服务质量，改善游憩环境。
