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“尔滨”火出圈的启示
2024-02-02 17:02    梧州零距离网-梧州日报   何杰锋

连日来,betway必威体育:“尔滨”的话题热度不减,从“小土豆”到“小砂糖橘”……他们无不感受着黑龙江群众的热情、淳朴、幽默、耿直,以致后来全国众多城市都喊话“东北老铁”,也想来个“双向奔赴”。

一场疫情中的温暖照护,淄博与大学生相约来年到淄博吃烧烤,为烧烤奔赴一座城,出圈的只有淄博;一场足球比赛,榕江“村超”让世界看到中国乡村魅力,为足球奔赴一座城,出圈的只有榕江;一场冰雪大世界的退票风波,因为哈尔滨的高效反馈而带火哈尔滨,为道歉奔赴一座城,出圈的只有哈尔滨。

烧烤、足球哪儿都有,冰雪也不是哈尔滨独有,为何这些城市就能成为网红城市?尤其是这个冬日,“尔滨”何以突然出圈?又能给梧州这个千年商埠文旅业的发展带来哪些启示?

事实证明,哈尔滨“出圈”并非偶然,而是举全城之力精心谋划的结果。

用心永远是最硬的“招牌”。当一轮“明月”在索菲亚大教堂前缓缓升空,一个个冻梨被切块摆盘……许多哈尔滨本地网友都调侃起了自己的家乡:“‘尔滨’,你让我感到陌生。”不难发现,哈尔滨聚焦游客体验,着力把配套做得更完善、把服务做得更用心、把需求对接得更精准。对于梧州而言,也应进一步提升文旅产品供给质量,以更具特色的服务最大限度避免低水平、单一化、同质化现象出现,打造发展优势,赢得发展胜势。

真诚永远是最强的“必杀技”。在哈尔滨冰雪大世界开园首日,因排队时间长、游客体验感不佳等原因,曾引发一次退票风波。当地的应对举措是公开致歉并连夜整改,在公开信中还承诺了整改措施。这番真诚且带有仪式感的操作不仅成功降低不良影响,还实现了口碑逆转,生动展现了“游客至上”的理念。梧州也应坚持以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲,用真诚的举措,打造更优旅游环境,持续提升城市待客的“温度”。

淳朴永远是最热的“话题”。一个人与一座城的双向奔赴,说到底依托的还是人与人之间的连接。自发组织的“南方小土豆”免费接送车队、用“夹子音”说出“公主请”的商贩、为排队游客送红糖水的志愿者……哈尔滨火出圈,有政府的努力,更有当地百姓友好与微笑的助力。情意满满的体验感,让“尔滨”成功站在文旅新风口,也为梧州如何在文旅赛道中脱颖而出提供了新思路。

现如今,哈尔滨的热度还在继续,希望梧州以承办2024年广西文化旅游发展大会为契机,因地制宜、精心谋划、科学规划,扎实推进文旅融合发展,让梧州文旅产业也火起来。


编辑:覃燕霞

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