梧州零距离网-梧州日报讯（记者 姚蓝婷 通讯员 黄健滔）“我原以为要回到汕头才能办理手续，没想到在梧州就能办好，谢谢你们！”万秀区居民卢先生在近日顺利办理养老保险一次性待遇，高兴地说道。
原来，卢先生曾在广东省汕头市工作，由于不确定自己是否参加了养老保险，加上当时办理业务需回到原参保地申请，考虑到来回折腾成本高，就一直没有办理养老保险一次性待遇。前些天，他前往市人社服务大厅咨询，社保工作人员了解相关情况后立即通过社保服务“跨省通”专窗与汕头市社保局对接。
为充分核实卢先生的参保信息并准确指导其办理业务，两地社保部门进行线上“视频联办”，卢先生直接向对方面对面咨询相关政策。随后，他在市社保中心工作人员指导下填写申请材料，以“代收代办”方式传送给汕头市社保局，经审核后取得汕头市社保局反馈的受理回执单，最终顺利办理养老保险一次性待遇。
我市社保服务“跨省通”专窗通过线上“视频联办”解决群众跨省办事难点、堵点问题，折射出我市积极探索社保服务跨省协作，打破地域阻隔和部门壁垒，推动社保服务“跨省通办、一次办成”取得实效。
去年，我市在全区首批推进“粤桂社保通”试点工作，先后与广东省佛山市、中山市、深圳市、汕头市、韶关市、汕尾市建立跨省服务合作机制，推动待遇申领、资格认证等20多项高频服务事项“跨省通办、一次办成”。针对业务经办过程中遇到的疑难问题，汕头、梧州两地社保部门着力在减时间、减环节上下功夫，通过远程视频会商核验等方式协同解决，并主动“加宽”服务，相互提供基础信息核查、权益告知等方面支持，切实减轻群众办事负担。截至目前，我市已为近1800名参保群众提供跨省通办服务、解决疑难问题。
